Adeudo con una TDC banco azteca

Hola que tal buenas noches, quisiera que me asesoren, sobre un tema de una tdc de banco azteca, Tuve un percance familiar y me atrase 4 meses le debía 13000 y ahora 41000, ya hable con los gestores de cobranza y quieren los 41000 de golpe, lógicamente no cuento con esa cantidad, lo malo es que no quieren negociar la deuda y que si no pago me van a embargar, muy groseros los de cobranza, yo no me e negado a pagarlos hasta eso, hasta les comente deben un plan de pagos y listo pero no quieren que su sistema no le da opción de pagos, en mi caso que puedo hacer ya que quiero pagar, pero no la cantidad que ellos piden y no quiero que la deuda siga subiendo ya que se niegan a negociar

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