Buen dia. Mi caso es que hace casi un mes reporte 3 movimientos no reconocidos, dos de ellos no procedieron pero el tercero si, asi que tuve que hacer una carta reclamo, mientras repusieron el dinero (Banamex) en lo que se hacia la investigacion, hoy me encuentro con que se reanudo el cargo, me comunico con ellos y me dicen que fue una compra hecha en internet con mis datos, asi que no procede mi reclamo, que si yo queria podia enviar una carta REDICTAMEN donde solicitaba la revision y anexara algo que comprobara que yo no hice la compra... Lo hice, pero solo me responden un correo con la carta donde se notifica que no procede por ser una compra en internet... No quiero pagar y me siento desprotegido, son aproximadamente $3200.00 pero mañana pueden ser 10-30 mil y no hay proteccion.
Ojala pudieran orientarme, Gracias.
Saludos
Tema: Compra por internet no reconocida 
Jue Nov 07, 2013 3:33 pm
