Compra no reconocida y ahora tengo que pagar hasta los intereses.

Hola buenas tardes

Tengo una tarjeta de Bradescard que deje de usar por algún tiempo. De repente me empezaron a llegar mensajes que tenia un adeudo como de 400 pesos lo cuales ignore por que pensaba que era spam o alguna estafa por que tenia años sin ocupar esa tarjeta. Por fin llame a Bradescard y al parecer alguien ocupo mi tarjeta para Didi y se empezaron a generar intereses de ese consumo. Cuando hable con el representante me dijo que no me preocupara que ya se había hecho el reclamo y que no te nia que pagar nada. Me continuaron llegando los mensajes y volví a llamar y otra representante me dijo que aun no se resolvía el caso y que me tenia que esperar a que tuviera solución. Hoy volví a llamar y me dicen que fue negado mi caso y que tengo que pagar toda la cantidad por que en mi contrato dice que yo soy responsable de cualquier consumo de mi tarjeta. Me dicen que hable con cobranza para negociar el adeudo pero los de cobranza dicen que solos Bradescard es responsable de hacer algún ajuste al adeudo y Bradescard dice que los de cobranza son los únicos que pueden hacer algo. Que puedo hacer? De un adeudo de 500 que yo hubiera sabido que tendría que ser responsable los hubiera pagado ahora son 1700 y va continuar creciendo esta cantidad.

El problema fue que no metiste correctamente tu reclamo. En este casi sí tendrías que pagar la deuda y para la próxima, no seas tan descuidado con estos temas.

No puedes contactar para marcar como desconocido el cargo?

Puedes, pero el banco valorará si es real o no la reclamación y tienes cierto tiempo para interponerla.