Hola, buen día. Solicito de su apoyo, ya que yo adquirí una unidad con Nissan y me otorgó el crédito Nr finance Mexico, el plan que adquirí es el de un selectiviti el cual cuando se nos vendió comentaron que cuando terminara el plazo de los 3 años, se podia cambiar el carro por uno nuevo o que se comprara la unidad y se financiaba el resto de la deuda como está por los primeros 3 años y iba a tener un interés diferente.
Llegando el plazo de los 3 años, me acerco a la agencia antes del plazo para poder ver qué se tenía que hacer, ya que quiero quedarme el carro y me dicen que nada porque eso se tenia que ver con tiempo y ya no se podía poner los plazos.
Cabe destacar que me quedé sin empleo e hice uso de mi seguro de desempleo, entonces cuando marcaba me decían que no me podian dar información porque pues estaba mi siniestro abierto y hasta el día 7 de Noviembre de 2023 marcara y me decían el saldo y que se tenía que hacer. A lo que no cumplieron porque marque e hice lo que me dijeron y no tuve respuesta.
Después en diciembre del 2023 pues me mandaron mensaje en el cual me decian que como iba a hacer el pago y ya expliqué de nuevo la situación y seguían con el mismo argumento que no hice las cosas a tiempo, cuando pues yo marque en cuanto se vio reflejado el seguro y que marcará en noviembre, aparte cada que alguien me mandaba mensaje o correo me daban cogras diferentes de cobro a lo cual eran cantidades muy distintas siendo que eran de la misma empresa y no me hizo como sentido que hicieran eso.
Después pues me dijeron que levantará una queja ante la Profeco exponiendo el caso y me apoyara a conciliar la situación. Ya nos dan la cita en febrero de este año y no se presentó nadie de la.financiera porque argumentan que estaba mal la colonia, nos dan cita de nuevo en marzo y de nuevo no hay nadie que se presente porque el gestor de México comenta que no tenía el expediente a lo cual la persona de aquí dice que ese no es un argumento
La semana que paso me contactan del Alio corporativo legal que los contrato Nr finance y me comenta la chica que tengo que pagar porque sino se va a ir a vía judicial el me embargan la unidad y que me tengo que ir a un juicio y que me va a salir más caro y me quedaría sin el carro, yo le dije pues que mejor atendieran la queja que presente en Profeco para conciliar y así hacer el pago y ella dijo q ellos solo son mediadores y que ella iba a meter un pagaré al supremo tribunal de justicia.
Ya le contesté que lo iba a checar y me dio una cantidad la.cual es con los intereses que se generaron porque ellos no me han dado una solución.
Lo medite y le dije bueno está bien hacemos el trámite y quedó ese día de mandarme el convenio y todo a lo cual ella me lo manda el día que se supone que teníamos que hacer el pago y con una hora y con una hr y media antes de que cierren el banco y a una cuenta de la cual no tengo como acceder tenía que haber sacado el efectivo y aparte ella dijo que todo se tenía q hacer antes de la una de tarde y mando todo a las 2.30 y pues ya no firme el convenio porque creo que no tiene ninguna seriedad que me lo mandara a la mera hora.
Mi pregunta es después de toda mi historia, es verdad que ellos me pueden venir a quitar el carro si tienen la queja ante la Profeco y de la.cual han hecho caso omiso?? Porque como le dije no me estoy negando a pagar solo quiero que sea lo justo.
Quedó atenta
Tema: Alio corporativo legal y Nr finance mexico 
Lun Abr 08, 2024 12:50 am
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