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 Tengo tarjetas de crédito santander que no aparecen en buro

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Cristian Ferreiro
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MensajeTema: Tengo tarjetas de crédito santander que no aparecen en buro   Vie Ago 18, 2017 9:17 am

Buenos Días, desde 2015 saqué mi tarjeta zero para universitarios de Santander, luego me llamaron al siguiente año para darme la tarjeta free y así sucesivamente. Pero cada vez que intento solicitar el aumento de la tarjeta zero me es negada.
Intente sacar una tarjeta american express y me dicen tengo problemas en buro de crédito, al intentar descargar el mio me dicen que los datos son erróneos.
Me dirijo a la CONDUSEF y me descargan el mío, percatándome que solo aparece mi cuenta en telcel y las 4 tarjetas de crédito de santander no aparecen. Ya hice la reclamación a través de la unidad especializada de santander y solo dicen que ellos reportan a buro.
Ya hice el reclamo ante buro y me indican que santander no les contesta en tiempo.
En bancomer me bajaron u buro de crédito y aparecen las tarjetas de crédito más el banco otorgante no figura en ese reporte.
Tengo una reclamación en contra de Santander SOFOM ante la condusef, pero que debo hacer?
Saludos



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Asesor Liliana Mora
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MensajeTema: Re: Tengo tarjetas de crédito santander que no aparecen en buro   Vie Ago 18, 2017 6:43 pm

En este caso no te queda más que esperar la resolución de Condusef y de ahí seguir dependiendo de la respuesta.


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Cristian Ferreiro
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MensajeTema: Re: Tengo tarjetas de crédito santander que no aparecen en buro   Sáb Ago 19, 2017 8:59 am

Asesor Liliana Mora escribió:
En este caso no te queda más que esperar la resolución de Condusef y de ahí seguir dependiendo de la respuesta.
Gracias Liliana, mi mayor duda es la siguiente, la reclamación la levante en contra de buró de crédito ya que fueron ellos los que me indicaron que santander no contesto en tiempo y forma.
Debo levantar otra reclamación a nombre de buró de crédito?
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Asesor Liliana Mora
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MensajeTema: Re: Tengo tarjetas de crédito santander que no aparecen en buro   Sáb Ago 19, 2017 1:10 pm

Más bien sería en contra del banco.


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Cristian Ferreiro
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MensajeTema: Re: Tengo tarjetas de crédito santander que no aparecen en buro   Sáb Ago 19, 2017 10:56 pm

Asesor Liliana Mora escribió:
Más bien sería en contra del banco.

Tienes toda la razón Liliana, una disculpa la levante en contra del Banco en este caso, Santander SOFOM.
En lo que tenga respuesta se las haré saber.
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Asesor Robles
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MensajeTema: Re: Tengo tarjetas de crédito santander que no aparecen en buro   Sáb Ago 19, 2017 11:27 pm

Claro que sí. Quedamos al pendiente de tu caso.


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