ayuda con banco azteca

El problema es el siguiente, deje de pagar hace 12 semanas en banco azteca, en la semana 12 di un abono a mi préstamo personal. De 3000 pesos y cuatro días después llegaron unos cobradores de una supuesta procuraduria de cobranza, mencionaron que el pagaré que tenía banco azteca se los había vendido a ellos y que mi cuenta de crédito estaba cancelada, y por eso ellos pasaban a requerir el pago, pero jamás se identificaron y las veces que me han visitado en las hojas que dejan está mal escrito mi nombre, y son hojas que no están membretadas y sólo tienen sus número de celular con una supuesta dirección de su despacho
y además una de ellas con fecha de 2012 pues son formatos que ellos llenan y le ponen la fecha actual. Ya me dejaron otra que según me van a demandar. Que puedo hacer, como se que no son defraudadores, pues en el banco no me han.dicho nada. Por su atención gracias.

Buen día

Verifica tu buró de crédito para saber el estatus de tu cuenta, ya que probablemente los cobradores estén en un error ya que esa clase de documentos carecen de validez oficial y sólo los utilizan para intimidar a la gente y ellos paguen lo solicitado.
Te proporciono una guía que te será de ayuda: http://elblogddd.org/2012/08/22/la-mini-guia-anti-despachos/