¿Te gustaría pagar tus deudas con descuentos de entre el 60% y hasta 95%? ¡Aquí te ayudaremos a que lo logres!
 
Foro de asesoría legal 24 x 365Nuestros Servicios¡Contactanos!Nuestra estación de radio de asesoría legal en vivo.Información relevante para el DeudorEXCLUSIVO AFILIADOSBuscarFAQRegistrarseRegistrate a nuestro foroÍndiceConectarse
Comparte | 
 

 Telcel me cobra doble renta.

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Ir abajo 
AutorMensaje
Eduardo.
Nuevo
Nuevo
avatar

Nivel : Usuario
Soy de : CDMX
Sexo : Masculino
Mensajes : 1

MensajeTema: Telcel me cobra doble renta.    Vie Jul 18, 2014 9:28 pm

Hola, espero me puedan ayudar en mi caso.
Tengo un plan T 700 con telcel en el cual me atrase dos meses, tiempo en el cual me llego una factura por 1500 pesos. Pague 800 pesos para que mi deuda disminuyera, a lo cual restaba 761 pesos, pero Según telcel tarde más de 60 días en realizar algún pago o adelanto para que disminuyera mi deuda, así que tomaron mi depósito de garantía que es de 1000 pesos para saldar mi deuda y ahora ya tenia que pagar el deposito de garantía más 500 pesos que no se de donde salieron. Tuve que hacer un "convenio" con algúna persona del área de cobranza en el cual quedó en que yo pagaría sólo mi depósito de garantía y reactivarian mi linea. Cuando pregunté en el centro de atención a clientes el estado de mi linea me dijeron que pasaría lo siguiente:
Me cobrarían en la siguiente factura 699 pesos del plan + 400 y tantos pesos por cambio en la fecha de corte y que cada día que pase en ajustarse la fecha costará 28 pesos y fracción, hablamos de 23 días más o menos + una renta por adelantado de 699 pesos como "garantia" dando un total de 1800 pesos. Todo esto paso en un solo día. Mi pregunta es si pueden hacer todo eso y si hay alguna ley en la que me pueda apoyar para que no hagan eso. Si no es así, agradecería mucho su orientación. Gracias.
Volver arriba Ir abajo
Asesor Roberto Ponce
Experto
Experto
avatar

Nivel : ASESOR
Soy de : CDMX
Sexo : Masculino
Deudas pagadas : 0
Mensajes : 18117

MensajeTema: Re: Telcel me cobra doble renta.    Sáb Jul 19, 2014 2:40 am

Buenos días.

Debes acudir ante la Profeco y ahí TELCEL te tiene que aclarar de donde salen esos cargos que no reconoces sobre el servicio.


________________________________________________________
¿Deseas una asesoría más personalizada sobre tu caso? llámanos: (0155) 5594 5514, 5594 5491 y 5594 5453 o envíanos un correo a: contacto@dddmx.org

Te invito a que escuches nuestros programas de radio de asesoría en vivo para el #deudor: www.radioddd.org

La CONDUSEF te dice todo lo que debes saber acerca de la reforma financiera y sus verdaderos alcances hacia el deudor: Clic aquí
Volver arriba Ir abajo
 

Telcel me cobra doble renta.

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Volver arriba 
Página 1 de 1.

Permisos de este foro:No puedes responder a temas en este foro.
asesoría al deudor :: EXPÓN AQUÍ TU CASO (En breve te responderemos) :: Click aquí-