Liquidacion de Tarjeta de credito

Buen dia, el pasado Dic 2011 hable con el despacho que esta a cargo de mi cuenta de tarjeta de credito, negocie la liquidacion total de dicha tarjeta, solo fue telefonicamente, no cuento con documento impreso de dicha negociacion, ya realice el pago tengo el baucher, y me llevo la sorpresa que el despacho tomo el pago como parcial el cual nunca negocie, hable con el despacho y no me ayudan al igual con el banco me piden hacer otro pago para liquidar del cual no estoy deacuerdo, ademas ya no confio en el despacho como para volver a caer... se puede resolver de forma definitiva sin que realice otro pago.. gracias

Hola.

Lamentablemente no pues no existe nada que compruebe tu negociación. Lamento decirte que fuiste víctima (una más) de los cobradores.

Lee lo siguiente: ¿Cómo negociar correctamente?

Ok gracias. siguire sus consejos de la web... habra forma de reportar al despacho por mala
informacion que se da, timando a la gente que trata de salir de una deuda. Despues de pagar y reportarme y acudir al banco a checar mi estado de cuenta, todavia me pidieron que enviara un email a cartasfiniquito@atento.com.mx de la cual me pidieron datos que ya envie y aun no he tenido respuestas. Oviamente el tiempo pasa y mi deuda se incrementa, me sigue llegando carta "domicilio en proceso judicial" ellos ya no me dan confianza que otra opcion tengo " el banco" . gracias