problemas con banco azteca

lamentablemente por una situacion de desempleo me quede sin trabajo el año pasado estube casi 3 meses buecando trabajo asta que lo encontre en este lapso de tiempo no realise abonos abanco azteca con quienes realiseun prestamo en efectivo por la cantidad de 11mil pesos al ya estar mas omenos laborando acudi a ellos para querer ponerme al dia y me lleve una sorpresa que me requerian una cantidad muy fuerte para poder obtener el beneficio de poder haser abonos pequeños ,les e rogado asta hoy en dia que me den las facilidades de poder relisar mis abonos como eran antes y no me lo acepta hoy en dia me hacen llamadas de numeros 811 que segun inbestigue pertenecen a una empresa de cobransa llamada cobranzas extrajudicial a ellos tambien les e pedido me acepten los pagos en abonos y me piden mas dela mitad de la deuda y de donde lo tomo el detalle de esto es que ya ultimamamente las llamdas me mecionan de una orden de embargo supuestamente quiero un arreglo no quiero exponer a mi familia a una situacion desagradable ,yo soy empleado asalariado tengo trs hijos y no persibo mucho por eso recurro a ustedes para una asesoria ojala me apoye.

gracias