AMERICAN EXPRRESS NO ME QUIERE ENTREGAR MI CARTA FINIQUITO

HOLA MI CASO ES EL SIGUIENTE:

EN LE MES DE JULIO DEL AÑO PASADO ME HABLARON DE UNA AGENCIA DE COBRANZA LLAMADA SERTEC PARA COMUNICARME QUE COMO ME HABÍA ATRASADO EN MIS PAGOS CON LA TARJETA DE AMERICAN EXPRRES ME VEIA OBLIGADA A LIQUIDAR LA CUENTA Y ME DIERON DOS OPCIONES LA PRIMERA PAGAR EN TUS TOTALIDAD LA CUENTA CON TODO E INTERESES PARA NO TENER UN HISTORIAL CREDITICIO NEGATIVO ESTO ERA DE UNA CANTIDAD APROXIMADA DE 12 MIL PESOS Y LA SEGUNDA PAGAR SOLO LO QUE IMPORTABA LA CUENTA SIN INTERESES, QUE ERA DE APROX DE 8 MIL PESOS OPTE POR LA PRIMERA OPCION CON TAL DE NO TENER NINGUN PROBLEMA A FUTURO CON MIS CREDITOS (EL PAGO LO REALICE EN 4 PAGOS), RESULTA Q HABLE EN MAS DE TRES OCACIONES PARA SOLICITARLES MI CARTA FINITIQUITO O MI CARTA CONVENIO QUE ME HABIAN PROMETIDO Y ES FECHA AL DIA DE HOY MAS UN AÑO TRANCURRIDO QUE NO ME HA LLEGADO NADA, HACE COMO 1 MES HABLE PARA SABER EL MOTIVO Y ME DIJERON Q TODAVIA HABIA UN SALDO PENDIENTE DE 3 MIL PESOSS!!!! COSA QUE ES TOTALMENTE ERRONEA POR QUE SI HE PAGUE LO QUE ME PIDIO EN EL MOMENTO HABLE A LA AGENCIA DE COBRANZA AL BANCO Y NOMAS NADIE ME DA SOLUCION EN EL BANCO ME DIJERON Q NO PASABA NADA SI NO PAGABA ESO 3 MIL PESOS NOMAS QUE SI QUEDARIA MAL EN MI BURO DE CREDITO!!! Y QUE SI QUERIA RECIBIR MI CARTA FINIQUITO TENIA QUE LIQUIDAR EL SALDO!! SIN EMBARGO TAMPOCOI NUNCA ME LLEGO MI CARTA CONVENIO POR PARTE DE LA AGENCIA DE COBRANZA!!

LES AGRADECERIA MUCHO SI ME ASESORARAN PARA A}SABER QUE PUEDO HACER EESPECTO A ESO Y NO TENER NINGUN PROBLEMA MAS ADELANTE PARA SACAR ALGUN CREDITO....

GRACIAS

CINTYA ESQUIVEL

Hola cindyrela

Cuando se hace una transaccion cualquiera que sea siempre debe de haber un convenio donde se especifique el acuerdo sino sencillamente no hay pago, este es el error que cometiste, pero eso quedo en el pasado.

Ahora debes de conocer realmente como esta tu deuda y para eso te recomiendo obtener tu historial en el buro de credito y ahi debe de venir exactamente como esta tu deuda actual y con que monto, ya dependiendo de esto se vera que hacer.

Saludos