SUAUTO no me quiere entregar mi coche

Alguien podría orientarme acerca de lo que significa "un estado de cuenta que cubra el 3 a 1 la mensualidad del coche", puesto que esta es la excusa que me dieron para no autorizarme el crédito. Mi mensualidad es de $4760 y en mi estado de cuenta tengo reflejados movimientos por $23000 y al corte de mi estado de cuenta solo pude dejar $11000 guardados (estos $11000 mas los movimientos que hice en el mes da un total de 23000$).
La verdad estoy molesto porque el asesor me dijo que no era necesario dejar dinero en la tarjeta, pero ahora me salen con esta excusa. Legalmente, ¿es válido que me pongan ese pretexto?

Debo mencionar que ya firmé contrato y es la segunda vez que me ponen esta excusa, supuestamente me entregaban el coche a la cuarta mensualidad y ya llevo 9 mensualidades. Hasta parece que solo me están fastidiando para que yo rescinda el contrato y me puedan aplicar la cláusula donde se me obliga a pagar una penalización de 3 mensualidades mas los gastos administrativos, y obvio no estoy dispuesto a regalarles mi dinero.

Acude ante la Profeco y presenta una reclamación.