TELCEL

Tema: TELCEL Miér Jun 22, 2011 3:57 pm

Hola buenas tardes estimados defensa del deudor
ya me siento mucho mas tranquilo con lo de mis tarjetas de credito
ahora tengo una duda con telcel yo tengo un adeudo con ellos al día de hoy de casi 7,000.00 que no se de donde salio tan enorme cantidad, y ya tenia rato que no me marcaban y ahora lo acen constantemente para cobrar el adeudo,
yo deje de pagar este servicio en parte por que ya no me alcanzaba y por que me brindaron un mal servicio y un mal telefono que ellos me dieron.

ahora mis dudas
se puede negociar con ellos?
me estan intimidandome con demandarme
que puedo hacer en este caso

agradesco su atención gracias
saludos

Tema: Re: TELCEL Miér Jun 22, 2011 4:09 pm

JACG87229:

Desafortunadamente no llevamos negociaciones con telcel, coppel, bancoppel ni c&a.

¿Te presentaste en atención a clientes de telcel para indicarles que no servía tu teléfono? por esa cantidad no procede una demanda ya que les sale más caro el proceso que lo que les debes.

Solo te sugiero seguir la estrategia SPEAN-LID:

https://www.defensadeldeudor.org/t17577-estrategia-s-p-e-a-n-li-d?highlight=ESTRATEGIA

Saludos.

Tema: Re: TELCEL Miér Jun 22, 2011 4:11 pm

hola gracias
si ya me habia presentado en atención a clientes y me mandaron a volar

Tema: Re: TELCEL Miér Jun 22, 2011 4:13 pm

JACG87229:

Te hubieras presentado en la PROFECO para presentar la queja correspondiente.

Saludos.

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