Abuso C&A

Buenas tardes, C& A me está cobrando algo que no se que es, ya pague el total de mi adeudo casi $3000 tengo los recibos, no pude cancelar mi tarjeta porque me enferme y tuvieron que operarme, de hecho hace justo un mes, hoy hace un rato me llaman de un despacho diciendo que les debo 1300 más, yo soy una señora de 57 años con diabetes, hipertensión y mi reciente cirugía, mi esposo trabaja fuera mi hija no vive conmigo y pues la cuarentena ni siquiera supe qué pasó trato de llamar a los teléfonos y me dice la grabación que estoy en el despacho que valla a un link lo hago y nunca me contestaron el chat ni el teléfono marco al número de donde me llamaron y dice que ese teléfono está fuera de servicio que puedo hacer pues esto se me hace un abuso
Muchas gracias

En este caso, tendrías que acudir ante la PROFECO y presentar ahí una reclamación, por desgracia, por ahora está cerrado por la contingencia.