Reporte en Buro por convenio cumplido

Hola Buenas tardes.

En algún momento empecé a tener morosidad con la tarjeta de Banamex, llego el momento que no pude pagar y al paso del tiempo me ofrecieron un convenio, el cual se pago en tiempo y forma, obtuve la carta finiquito y me olvide del asunto.

han pasado ya varios años y ahora al momento de solicitar un crédito, me mencionan que por este convenio que se hizo con Quita en Banamex, es que estoy en Buro, el caso es que ahora no cuento con la carta finiquito, no recuerdo que tipo de tarjeta fue y mucho menos el importe del convenio.

Quisiera ver si me pueden ayudar, donde y que es lo que debo de hacer para finiquitar por completo este asunto y que mi nota en buro de crédito no entorpezca mi proceso de crédito actual.

De antemano muchas gracias.

¿Como aparece reportada la cuenta exactamente?

CERRADO
Saldo Actual 0
97-CUENTA CON DEUDA PARCIAL O TOTAL SIN RECUPERAR

Fecha estimación de eliminación
Ene-20

¿En la parte de DETALLE no sale nada?

Hola, si perdón, ya lo revise y tiene un dettale, pero aun así no se cuanto es lo que debería de pagar para solucionar.

Dice Limite de Crédito 25000, Crédito Máxico 30836, Saldo Actual 0, Monto** 10,736, Monto a pagar 0

Ok, aparentemente no vendieron la cuenta. Tienes que llamar al banco y decirles eso, que quieres pagar la diferencia para solucionar lo de tu historial, ellos te dirán si aún es posible o si ya no lo es.

y cual es el telefono

Unidad Especializada de Atención (UNE) :
Teléfono: (55) 12 26 45 83
Correo Electrónico: unebanamex@banamex.com

Muchas gracias por la atención.

Estamos a tus órdenes