Secreto bancario

Tengo una cuenta de préstamo y tarjeta de crédito vencidos en bancoppel, ambas suman 23,000 aprox. No eh podido pagar por problemas económicos. Pero mi mamá al ir a la tienda las cajeras le dieron información acerca de mis saldos vencidos y que estaba en riesgo de demanda, así también una vez vino una empleada de coppel con gafete de licenciada pero nunca se presentó como tal, y exigía el cobro de 1500 pesos que en ese momento no tenía de exigía ese pago, al final sólo tenía 150 y me dijo que fuera el lunes a pagar los 1500 para evitar una demanda.
Es correcto como procedio la empleada de coppel y de la cajera al dar información hacerca de cantidades en cuentas?

Es correcto como procedio la empleada de coppel y de la cajera al dar información hacerca de cantidades en cuentas?

La cajera al dar informes o datos personales tuyos a un tercero esta incurriendo en una violacion de tu privacidad y puedes denunciarla ante el INAI.

En cuando a la empleada si tu nunca le pediste que se identificara no esta cometiendo nada grave, mas sin embargo se presento como licenciada y tu al pedirle que se identificara y ella se negaba entonces podria caer en usurpacion de funciones, siempre y cuando se ostentara como abogada, ya que debe de tener la cedula profesional.

si llegaran a realizar mala gestion de cobranza los puedes denunciar a la PROFECO.

Te dejo lo siguiente para que conozcas el actuar de los cobradores.

https://www.defensadeldeudor.org/t26187-articulos-respuestas-inteligentes-a-amenazas-absurdas-v-20-de-cobradores

Saludos