no cobran lo correcto

Buenos días ayer quise pagar mi plan telcel que era de $1050 por lo tanto me dirigí a la tienda y al querer realizar el pago me aparecía $2200 por lo que entre abuna charla con telcel por medio de internet y me dijeron que eran cargos por atraso y me dieron un numero para que me comunicara con el despacho jurídico y lo hice por lo que ahí me dijeron que con $1075 era saldada mi cuenta y me daban linea por lo que me dirigí a pagar y ahora me salen con que tengo que cubrir los $2200 no se vale para que me hicieron creer que con $1075 es mucho pagar $2200 cuando tengo casi el año con el teléfono y su costo no era más de $3000 pesos

En este caso, debes acudir ante la #profeco para que te ayuden a solucionar este asunto y que pagues lo justo.