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 No soy deudor

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NAHA08
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MensajeTema: No soy deudor   Lun Oct 28, 2013 9:03 pm

Hola tengo una cuenta en Banamex de Crédito, me retrase dos meses en mi pago y el día 18 de Octubre fui a pagar a a un Oxxo debido a mi trabajo no encontré una sucursal abierta.
Ese día fue viernes me llamaron del banco para pedir mi pago, les comente que ya había pagado y dijeron que su base de datos entonces no se había actualizado que no me preocupara que seguro en dos días aparecería mi pago que no me llamarían de nuevo, lo cual fu falso me llaman desde ese día alrededor de cuatro veces al día desde las 7 am, me llaman a mi celular y a mi casa.
Siempre les comunico que ya pague, un día me pidieron el numero de ticket y se los di y aun así llaman y me dicen que me van a cobrar los intereses.
Ya no se que hacer para que paren dichas llamadas y cada operador me dice algo diferente que con el numero de ticket basta, se los doy y sigue la deuda, que vaya a sucursal de banamex ya fue y no pasa nada, que vaya al oxxo, donde desconocen el procedimiento.
Me tiene cansada con sus llamadas.
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Asesor Liliana Mora
Experto
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Mensajes : 22937

MensajeTema: Re: No soy deudor   Mar Oct 29, 2013 3:09 am

Buenos días.

Ya presentaste una reclamación formal, en persona, en el banco directamente??


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