Deuda Con Sears Reciente

Bien, mi problema siento que es pequeño pero que se puede abultar. Manejo una deuda en Sears desde hace ya unos 7-8 meses, la cuenta neta habría sido unos $3500 a $4200, la cuenta a finales del mes pasado estaría rondando los $8800 y quize pagarla, pero no me quicieron dar un convenio ni nada, mi esposa inclusive cayó en una trampa de cobrador y abonó $2200 que en nada se vieron reflejados hoy en día... Pretendo liquidar toda mi cuenta y no me importa pagar hasta $7000 ya que con esos $2200 debería cubrirse bien hasta con intereses. Pero no me dan convenio ni tampoco aceptan lo que les doy... ¿Con quien debo comunicarme para saldar mi cuenta o qué debo hacer?

Hola alfredcareta, la deuda es muy baja para que te ofrezcan un convenio,lo mejor es pagarlo como pide el estado de cuenta, con respecto al pago que hiciste, te debieron de haber extendido un ticket con tu pago, ahí debe de venir el concepto, si tienes ese documento, puedes ir a la CONDUCEF y con tu estado de cuenta, reclamar que no tomaron en cuenta ese deposito.