NO RESPETARO EL CONVENIO QUE HICE

Buenas noches. quiero pedirle me puedan orientar en mi caso.
tengo un adeudo con la tarjeta santander por 29000 pesos deje de pagar desde hace dos años aproximadamente.despues de muchas llamadas de cobranza y de bufet juridicos diferentes. ahorre un dinero me comunique al bufet en turno que tenia mi caso ( ROSALES Y ASOCIADOS). Con ellos hice un convenio el 22 de abril 2013 en el cual liquidava mi adeudo con la cantidad de 7330. pagando 4000 el 22 de abril 2013 y 3330 el 30 de abril 2013. el cual pague a la cuenta de la tarjeta. en tiempo y forma. ROSALES Y ASOCIADOS.
me dijo que en 30 a 45 dias recibiria mi finiquito. a los 15 dia aproximadamente me hablan de Santander departamento de finiquitos. y me dicen que mi cuenta no esta liquidada que faltan por cubrir otros 4000pesos y que no me hiban ha extender el finiquito si no los pagaba de inmediato..
hable a ROSALES Y ASOCIADOS. y me dijeron que efectivamente habia un error que debia de pagar 11,330 y no 7330.esto porque un dia antes de haber hecho el convenio conmigo SANTANDER LE COMUNICO A ROSALES Y ASOCIADO QUE EL ADEUDO HABIA AUMENTADO POR DIVERSOS GASTOS. Y QUE AHORA SANTANDER LES COMUNICO QUE YA NO LLEVARIAN MI CASO Y QUE YO LO VIERA DIRECTAMENTE CON SANTANDER.
POR OTRO LADO YO HABLE A SANTANDER NUEVAMENTE AL DEPARTAMENTO DE FINIQUITOS. Y ME DIJERON QUE SI NO PAGABA LOS 4000 MAS NO ME OTORGARIAN EL FINIQUITO Y QUE MI CASO LO TURNARIAS A OTRO DESPACHO DE COBRANZA. CONSERVANDOSE EL ADEUDO DE 21000 PESOS. O SEA QUE SOLO FUE UN ABONO A LA CUENTA. NO RESPETANDOSE EL CONVENIO QUE HIZE CON ROSALES Y ASOCIADOS.
TENGO EL CONVENIO POR ESCRITO QUE ME ENVIO POR CORREO ELECTONICO ROSALES Y ASOCIADOS.

¿ QUE PUEDO HACER?
YA QUE AUN CON EL CONVENIO NO LO RESPETARON.