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 DEUDA con Royal Prestige

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Dely
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MensajeTema: DEUDA con Royal Prestige   Lun Sep 24, 2012 6:52 pm

Recuerdo del primer mensaje :

Mi caso es el siguiente la marca Royal Prestige me ofreció sus productos y lamentablemente firme la orden de compra trate de cancelar llamando a los distribuidores y me dijeron que ya habían pasado 6 días desde que firme la orden de compra y que solo tenia 5 días para cancelarlo y que ya estaban en camino mis artículos vía DHL, les comente que me surgió (y aun lo tengo) un problema económico, que en su momento no tenia cuando firme la orden de compra y que no me es posible pagar y que no iba a recibir los productos a lo cual me respondieron que aunque nos los recibiera me los iban a cobrar y que me mandarían al buro de crédito si nos los recibía y que me quedaba sin productos y aun tenia que pagarlos, desafortunamente cuando fueron yo no estaba y los recibió mi mama, después hablaron vía telefónica conmigo diciendo que como yo no tenia dinero pues NO les diera el deposito de $2300 (y devolviera los obsequios que me habían dado) pero que conforme llegaran mis recibos pagara mis mensualidades, el (jueves 21 de sep) fueron a mi casa a cobrar dicho desposito de $2300 los cuales no tenia y devolví los "obsequios", cuando yo firme la orden de compra me dijeron que era a 24 meses con una tasa de interés baja e hicieron el porcentaje y salía que tenia que pagar como $16,000 y ese día que fue la chica me dice que NO que eran a más meses y que salía a un poco más de $20,000 (y casi en tono burlon me dice hay son como 4 mil pesos más como diciendo hay pesos más pesos menos) en primera como es posible que me digan una cosa y me salgan con otra, segunda mi intención nunca ha sido no pagarles solo que se me presento un problema y no puedo pagarles, no quiero que me manden a buro de crédito o me demanden, los artículos los tengo, nuevos y sin usar y estoy en la mejor disposición de devolverlos y si al devolverlos se genera un cargo, pediré prestado y les pagare cargos de envió, pero una cosa es pagar eso y otra pagar $20,000 que no los tengo (desafortunadamente) y en lo que me he puesto a investigar demasiado tarde, pagar tanto por algo que no lo vale.

Mis preguntas son la siguientes en primera que hago???
segunda puede esta empresa mandarme al buro de crédito?
Puede esa empresa cometer el delito o como se diga de decirme es a 24 mensualidades y luego decir hay no es a 24 es a 28 mensualidades? Pueden hacerme eso???
hay algún arreglo???
Si me piden $ para cancelar se los doy? Que pido a cambio? Me lo van a cancelar o nunca me lo van a cancelar?
otra cosa he tratado de comunicarme a un teléfono que me dieron y nunca contestan y da la casualidad que ellos si me marcan de ese teléfono.

Una cosa es segura nunca voy a utilizar esas ollas y si en algún momento me demandan o me quieren embargar se las devolveré. Pero lo real es que no tengo dinero para pagar y aunque lo tuviera y fuera millonaria tampoco se vale que me digan una cantidad y después me digan otra. Otra pregunta, que hubiera pasado si yo utilizo mis ollas pensando que las voy a pagar a 24 meses y cuando llegan mis recibos resulta que son a 28 meses por que eso es lo que hacen, tengo que aclarar que en la orden de compra no lo ponen los meses a los que los vas a pagar.
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: DEUDA con Royal Prestige   Mar Abr 05, 2016 5:04 am

Hola,

¿Te dio algún recibo del pago que hiciste?


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carmen villa vazquez
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MensajeTema: Deuda    Miér Jun 22, 2016 12:23 am

Disculpe lo que pasa que ami me ofrecieron unas ollas y asta la fecha no llegaron y lo peor del caso Esq pague y el vendedor jamás apareció. Pero el sigue trabajando xq me dejo su numero y en su perfil aparece en un foro o x cosa de la empresa Royal y no me respondé lo que ami me interesa es que corran a esa persona xq no se vale que siga estafando y robando a gente que hace el esfuerzo por tener sus cosas.
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: DEUDA con Royal Prestige   Miér Jun 22, 2016 2:59 am

Acude a la Profeco y presenta una reclamación.


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macarmen
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MensajeTema: no me han cobrado   Mar Jul 05, 2016 7:19 pm

Hola, hace tiempo compré dos ollas de royal prestige, mi duda es que solo me cobraron los primeros pagos entonces acudí a las oficinas a liquidar mi deuda y me dijeron que no tenían mis datos, que puedo hacer para saber que procede o que tengo que hacer y que si esto me puede traer consecuencias. Gracias!
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: DEUDA con Royal Prestige   Miér Jul 06, 2016 2:21 am

¿Aparece esa deuda en el buró de crédito?


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Marciaaaaaaaaaa
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MensajeTema: Royal Prestige fraude   Dom Ago 14, 2016 1:49 am


El problema esta muy claro, ellos tienen los contratos hechos de manera que la PFOFECO no les va a hacer nada.
A mi me enviaron una persona a mostrar los productos y de la misma tonta forma que todos caí en su trampa.
Te dicen que los contratos son a 30 meses, pero tú puedes liquidar la cuenta en 6 meses y no habrá intereses y cuando ves que te llega un estado de cuenta con intereses te dicen que les muestres en donde dice que vas a pagar a 6 meses y si voy a la PROFECO, los va a proteger a ellos, por eso les digo, es una compañía muy poco sería, tengo testigos delo que dijo la mujer que dió la plática que la política era que ella tenía que hacer el contrato a 30 meses, pero que podía líquidar en 6 meses y no habría intereses, esto en ciudad Obregón Sonora, así que, cada quién sabe si se va a seguir dejando estafar.
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Martha rebelo
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MensajeTema: Devolución por salud    Lun Ago 22, 2016 10:25 am

Necesito regresar la batería de 5 pZas ya que en casa tenemos un problema delicado de salud , ayude me por favor no puedo pagar esta compra no por falta de ganas si no de un caso delicado de salud el cual tengo documentos del problema tan grave de salud de mi padre. Y ya hable al 01800 uno quieren llegar a ningún arreglo de devolución
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felipe santiago
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MensajeTema: Re: DEUDA con Royal Prestige   Mar Ago 23, 2016 3:04 pm

hola yo obtube une compra en el 2013 hice unos pagos pero lamentablemente no pude continuar pagando y le descontaron el monto a mi distribuidora y yo le debolvi las ollas a ella porque mi cuenta quedo pagada pero estoy en buro por royal aunque ya mi cuenta fue pagada y a la distribuidora no le dan informes para que me saquen de buro que podria hacer en este caso
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: DEUDA con Royal Prestige   Miér Ago 24, 2016 12:14 am

Llámenos, con gusto podemos ayudarles: (0155) 5594 5514 y 5594 5453 pidan por nuestro jurídico directamente.


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Juana Garcia
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MensajeTema: Mensaje para Andrea L.q dice trabajó en royal prestige   Lun Sep 19, 2016 10:55 pm

Hola Andrea; gracias por dar una digamosle "esperanza" de que sí se puede devolver el producto! después d haber transcurrido los 5 días de haberlos recibido! Y aceptando tu propuesta por si alguien queria tu ayuda para alguna pregunta o duda...bueno tienes alguna idea d cuanto $ es el apróximado q cobrarían por la penalización si la compra total ya con iva e intereses es de $33,490.00 te agradecería q tú con tu experiencia en la empresa podrías darme un estimado d lo q probablemente me exigirían?
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Beatriz mtz
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MensajeTema: Me estan cobrando sin recibir dichos articulos   Vie Oct 07, 2016 7:12 pm

Mi hermano trabajo un tiempo en esa empresa el cual supuestamente le vendueron unas ollas a mi mama pero ella no firmo nada y hasta la fecha no recibio dichos articulos pero ahora resulta q mi hermano realizo una consulta en buro de credito y le aparece q tiene una deuda con royal prestige de 23000 pesos me puede ayudar q podemos hacer a donde hay q acudir para aclarar esa situacion espero su respuesta muchas gracias
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: DEUDA con Royal Prestige   Dom Oct 09, 2016 4:18 pm

Deben presentar una reclamación ante el buró de crédito (siempre y cuando no hayan formado nada): https://elblogddd.org/2015/11/23/presentar-una-reclamacion-ante-el-buro-de-credito/


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Ángel Ávila
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MensajeTema: Cliente Royal prestige    Miér Oct 12, 2016 10:07 pm

Buenas noches ... Yo soy cliente de Royal prestige desde hace 7 años y mi familia y yo estamos muy contentos y satisfechos con el producto ya que es una maravilla a la hora de cocinar ... Yo considero que si a ustedes no les a funcionado es porque no saben usarlo o no an visto su recetario y seguir instrucciones  es eso ... En cuanto a los pagos la verdad no se xq dicen q no saben cuánto Iban a pagar ya que siempre que hemos comprado algo nosotros o alguien de mis hermanos nos marcan de las oficinas de Guadalajara para verificar la copia de venta que dejan los vendedores a la hora de firmar el contrato y si esta difiere en algo la persona que hace la verificación nos comenta y en ese momento dice que enviará al vendedor a aclarar la cituacion .. Por ejemplo en el equipo de ollas que le compramos a mi mamá mis hermanos y yo el vendedor marco x error un producto por otro y cuando le preguntaron a mi mama ella dijo que eso no era entonses mandaron al vendedor corrigió el error se disculpó y al día siguiente de esto marcaron nuevamente para verificar que ahora si todo estába correcto y mensionada todo como: usted pide un equipo de tantas piezas es correcto?, a usted le ofrecieron esto de regalo correcto?, usted dio tanto de enganche correcto?, su compra es por tanto correcto?, su mensualidad es de tanto correcto?, y si el cliente no está de acuerdo o no conside con lo que le están preguntado mandan de nuevo al vendedor para checar que todo sea correcto.... En tonses yo no entiendo por qué se quejan tanto... Ami se me hace que no saben cómo se usan estos productos o compraron por emisión h ahora están poniendo pretextos para pagar ... Disculpen que les diga esto lo mejor es ser recto y responsable con nuestras compras y créditos ... Les recomiendo que se pongan en contacto con su vendedor o al 01 800 de la empresa y pida. Clase de cocina a domicilio y sin costo y aprovechen toda la asesoría gratuita que tiene esta empresa para nosotros los clientes... Yo e hecho tres compras con la compañía y no e tenido ningún problema y tengo 8 hermanos que tenemos el producto y todos estamos muy contentos con los resultados que da estos sartenes y asesorías en cuestiones de salud, ahorro y sobre todo la garantía de estos productos y así como las atenciones y servicios personalizados las verdades una exelente empresa les aconsejo que se den la oportunidad de tener y usar estas ollas en su casa .... Estos productos la primera vez los compre en Francia y las otras compras ya las hemos hecho en México y lo que compramos en Europa tiene garantía en México y servicios entonses esa garantía tiñen cobertura en varios países es una empresa muy exitosa al rededor del mundo y lamentablemente en México casi no hay compañías hací q tengan productos de primera clase entonses con todo respeto no estamos acostumbrados a cosa finas eso es lo que pasa ... Disculpen por desir lo anterior ... Deceo arreglen sus situaciones y malos entendidos ...así como dense la oportunidad de usarlos y se van a sorprender... Le pasó el numero de mi vendedor pónganse en contacto con él y su equipo de servicio al cliente para que les enseñen a usarlos y que les den clase de cocina y que los asesoren en todo lo que ustedes necesiten se los recomiendo porque él atiende a mi familia y a nosotros sedes hace más de 6 años y estamos muy contentos con su trabajo él se llama Carlos su número de cel es: 228 3.... Bueno les deceo suerte a cada uno de ustedes y que resuelvan sus situaciones de la mejor manera... Saludos cordiales
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Jessica Morales
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MensajeTema: Deuda con total prestige   Miér Nov 16, 2016 7:20 pm

Buena tarde nosotros llevamos 19 pagos y un enganche de 897 pesos el problema es k a nosotros nunca nos llego un estado de cuenta ni nada no aparece en internet la página k pone de enlace no se abre y antier nos llamaron diciendo k debemos más de 4900 pesos cuando ya hemos dado 5082 pesos y el costo de la cacerola es de 5980, que podemos hacer si la vendedora le dijo cosas muy diferentes a la hora de hacer el contrato k no abría intereses aparte mi papá firmo y el es una persona k discapacitada ya k si vista está muy desgastada así k no pudo leer el contrato el solo creyó lo k le dijo la vendedora k se puede hacer para k no nos cobren todo lo k dicen k aún debemos?
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Jessica Morales
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MensajeTema: Deuda con total prestige   Miér Nov 16, 2016 7:25 pm

Buena tarde nosotros llevamos 19 pagos y un enganche de 897 pesos el problema es k a nosotros nunca nos llego un estado de cuenta ni nada no aparece en internet la página k pone de enlace no se abre y antier nos llamaron diciendo k debemos más de 4900 pesos cuando ya hemos dado 5082 pesos y el costo de la cacerola es de 5980, que podemos hacer si la vendedora le dijo cosas muy diferentes a la hora de hacer el contrato k no abría intereses aparte mi papá firmo y el es una persona k discapacitada ya k si vista está muy desgastada así k no pudo leer el contrato el solo creyó lo k le dijo la vendedora k se puede hacer para k no nos cobren todo lo k dicen k aún debemos?
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: DEUDA con Royal Prestige   Jue Nov 17, 2016 12:20 am

Si él firmó el contrato, no hay mucho que se pueda hacer.


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Patricia Gorbea
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MensajeTema: Me tiene em buro de credito y pague todo   Miér Nov 23, 2016 6:29 pm

Mi caso es que en el 2011 me ofrecieron los productos yo los adquirí en primera instancia a crédito que pague el primer mes, para el segundo mes pude liquidar el total y la vendedora fue a mi domicilio por el cheque y ahí rompió el pagaré que firme , yo pensé que con eso había quedado todo pero ahora que necesito solicitar una tarjeta de crédito y entran a ver mi historial me encuentro con que según ellos debo 30,000 pesos , me he intentado comunicar con la vendedora y ya no existe el teléfono , que debo hacer ya que yo pague el total
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: DEUDA con Royal Prestige   Miér Nov 23, 2016 11:50 pm

¿Te dieron algún recibo por el pago que hiciste?


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VickyGF
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MensajeTema: Qué puedo hacer   Sáb Dic 03, 2016 10:24 am

Hola, resulta que ya va para dos años que estoy pagando y no baja nada mi deuda... Que por que segun me eh atrasado y me cobran intereses ok para empezar el que pasaba a cobrarme pasaba días después de la fecha, y si como dicen me cobran intereses se supone que lo que se va a capital debe ser lo mismo y los intereses los paga uno extra, hablé hoy y según sólo 40 pesos de los doscientos y tanto que pago mes con mes se va a la deuda!!!!! Nunca jamás compraré nada con esta compañía tan lucrosa
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: DEUDA con Royal Prestige   Dom Dic 04, 2016 3:08 am

Por eso siempre lean sus contratos antes de aceptar los créditos.


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VickyGF
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MensajeTema: Re: DEUDA con Royal Prestige   Dom Dic 04, 2016 6:16 pm

Según ellos en 24 meses dejaba de pagar y ohhhh sorpresa les eh regalado mi dinero mes con mes nada más
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Uziel
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MensajeTema: No devuelven el anticipo   Lun Dic 19, 2016 12:19 am

hola buenas noches, mi tía hizo un contrato para adquirir las ollas de Royal Prestige, perock no le autorizaron el credito, ella dio un anticipo de $6,000 pero ya a pasado casi medio año y no le anexo devuelto el dinero y el vendedor solo da vueltas al asunto y lo pospone, y ya marcamos a Royal Prestige pero tampoco nos dan una respuesta, que puedo hacer en este caso???
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MensajeTema: Re: DEUDA con Royal Prestige   Lun Dic 19, 2016 2:36 am

Presentar una reclamación URGENTEMENTE ante la Profeco por esta situación.


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Juan Martinez Escobar
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MensajeTema: liquidar cta   Mar Dic 20, 2016 10:52 am

Cuanto se debe
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Yeny
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MensajeTema: Urge    Dom Ene 08, 2017 9:53 am

Hola muy buenos dias ase 3 meces compre unas oyas iguaal peri ahora me estan cobrando muchos interrdes i mi esposo yano kiere pagarlas able con el k melas bendio ino kiere k devuelva las oyas k puedo aver llo estoy em Estados unidos nose que aser
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DEUDA con Royal Prestige

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