tengo una gran deuda con bancomer, a causa de una tarjeta extraviada qe no reporte ¿QUÉ HAGO?

hace dos meses extravie mi tarjeta de credito, por salud no la reporte y lo deje al tiempo, ahora me llego el estado de cuenta del mes de julio y aparecen compras qe hicieron qe la tarjeta llegara al tope, ahora se supone qe debo casi 40mil pesos.. qe puedo hacer?

como dato extra, las compras se realizaron el 1 y 2 de julio, dia de votaciones en mexico y puedo demostrar qe ese dia estuve todo el dia en casilla electoral**

hay manera de aclarar la situacion? qe debo hacer? ya qe no puedo pagar esa cantidad, gracias

Buenos días julianamargarita bienvenida

Malas noticias: Debiste avisar POR TELÉFONO (no hay excusa) que se te perdió tu tarjeta. No lo hiciste (solamente que hubieras estado en coma). Tienes que pagar.

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Hola julianamargarita:

Todavia puedes meter una aclaración de esos cargos en el banco, ya que por lo general dan 90 días para hacerlo, pero con el tiempo que paso las probabilidades de que te resuelvan a tu favor disminuyen y con ello corres el riesgo de aumentar tu deuda con el cobro de la comisión por aclaración improcedente.

No es correcto. Solo tienes 45 días para meter una aclaración si no se reconoce un cargo y ante la pérdida de la tarjeta no hay margen de gracia... http://www.bancomer.com/serviciocliente/ayuda_emerg_tarcr_norec.html

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Si, perdon por el dato erroneo, pero en ese caso tendrias que apresurarte ya que si mis calculos son correctos tendrias hasta el lunes o martes (que se cumplen los 45 dias y considerando las fechas que se mencionan 1 y 2 de julio) para ingresar la aclaración.

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Defensa del deudor S.C.

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