COBRO TELCEL POR FIANZA IMBURSA

buenas tardes mi consulta es por que hace casi un año contrate un servicio de Telcel yo pedi un plan de $198.00 y resulta que la chica m dice q mi telefono ya habia sido desactivado y que ya habia cambiado mi numero al plan pero cuando vi el plan decia era de casi $400.00 yo no habia pedido ese pero m dijo la señorita que solo era un mes y que eso tendria que pagarlo y q despues podria cambiar el plan al mes y reducirlo al de $198.00 y antes de que terminara el mes consulte directamente en Telcel me dijeron que no podia hacer eso y que si lo hacia me cobraban anticipadamente los meses que restaban para poder disminuir la tarifa o bien si queria cancelar el servicio tenia que pagar todo el plazo de 18 meses que dura el contrato y eso es un abuso si no ocuparia el servicio y ahora resulta que la afianzadora me esta cobrando casi $5,000.00 por ese mes que ocupe el plan y que ahora tendria que pagar los $5,000 para que me bajen de buro de credito eso es un abuso... que me recomiendan hacer...

Hola.

¿Hace cuanto no pagadas?

Te recomiendo que hoy escuches nuestro programa de radio de las 9 pm, pues tendremos a nuestros amigos de la PROFECO hablando precisamente de este tema.


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ocupe el primes mes y tiene como un año que no lo pague aproximadamente de echo me supongo que las llamadas que hice en atención a clientes y acuidi d echo tambien a un centro de servicio pues esta el antecedente las llamadas quedan gravadas... puedo acudir nuevamente a la oficina de servicio a clientes y pagar el 1er. mes m decian q mi adeudo era de 380 esa ocasión solo del mes que utilice el servicio...