Tuve un credito en Fonacot y no me descontaron nada, esto es malo?

Hace ya 2 años realice el tramite en fonacot en la sucursal de aeropuerto mexico df, todo fue bien el credito lo pedi por 12000 pesos mn, y lo ejerci en una tienda de Aurrera en iztapalapa compre los articulos por el valor del credito, en la tienda me dieron las notas de compra asi como la garantia de los articulos.
los descuentos comenzaban en 3 quincenas, llego ese tiempo y ningun descuento, paso un año y me llamaron de fonacot especificamente de la sucursal donde realize el tramite diciendome que fuera a firmar nuevamente porque habia un problema en la tienda donde compré las cosas a lo que dije que no podia ir en esos momentos ya que salia de vacaciones, y no me han vuelto a llamar ni me ha llegado algun tipo de aviso, lo que deseo saber es si realizo un nuevo tramite para credito se vera reflejado que no se me desconto nada y quieran que pague ese adeudo.
/ o el problema fue de la tienda y ellos absorbieron ese gasto y yo no tengo problema alguno espero su orientacion y gracias

Acude a la INSTITUCION FONACOT y llega a un convenio con ellos.

Te dejo el podcast de la entrevista con el director de FONACOT seguramente te servira para que deduzcas que hacer.

http://a19.video2.blip.tv/10590008022276/PodcastDDD-EntrevistaAlLICGABRIELRAMIREZDIRFONACOT08MARZO2011908.mp3?brs=75&bri=3.6