Hola: yo soy cliente de hace mas de 10 años de telcel sin ningun problema, hace aprox. 2 años, firme un contrato por un i phone a 18 meses, en el primer mes me llego un cobro por internet de 1300 aparte de mi contrato cuando fui a checar me dijeron que mi tel. se conectaba y que no se podia bloquear que mejor contratara internet ilimitado....no lo hice porque no me gusta el internet en el tel. ytengo en casa y oficina en la computadora....el caso es que pague los sgtes 17 meses por un internet que no use porque en forma particular bloquee el tel. para que no se conectara.... al terminar este contrato hice uno nuevo en plan mas x menos que no tenia internet y mucho mas barato y resulta que el tel se me cayo y quebro la caratula y al cambiarsela se borro toda la informacion, y como mi plan no tenia internet ya no lo bloquee....cual va siendo mi sorpresa que me cortaron el telefono porque rebase el limite de credito, que ellos pusieron de 4000 pesos.....fue a aclarar y me explicaron que mi tel se conecta solo y que el internet ahi esta para si lo necesito aunque no lo tenga contratado y que si me lo cobran es porque lo use.......lo unico en que me pudieron "ayudar" fue en que pagara mi adeudo en 3 mensualidades....me parece un abuso fuera de proporcion que telcel haga esto y que se lo permitan por lo que me negue a pagar, mi contrato estoy conciente y no me niego a pagarlo, sino el internet....pues despues de esto me han estado llamando de un despacho juridico muy groseros a todas horas....pero el problema mas grave es que ahora le estan llamando a todas las personas con las que tenia contacto via celular a todas horas y groseramente....por lo que pido su ayuda sobre que hacer al respecto........
gracias de antemano por todo.[justify]
Tema: como defenderme de telcel 
Mar Jul 12, 2011 12:31 am
