Negociacion directa con el Banco !? AYUDA!

Ok, asi esta la situacion
En uno de los post anteriores (algo viejo) encontre el telefono del call center de Banamaex (con el cual tengo una deuda) y hable directamente ahi (01800 0217 100) y me dijeron que ellos se podian hacer cargo directamante de la negociacion, incluso me daban una buena oferta de pago. El problema es este. Me dijeron que ellos no daban carta convenio (ni nada parecido)y que tampoco daban carta finiquito y que los pagos se veria reflejados solamente en los estados de cuenta y que probablmente en el primero se veria todavia una diferencia entre los saldos pero que despues me llegaria uno con el saldo en cero y que ese seria solamente mi comprobante de que ya esta saldada la cuenta.
Mi duda es, puedo confiar en el Banco?
pueden decirme si esto es seguro?
Les agradeceria enormemente cualquier asesoria
Gracias

Hola.

Rapidamente te doy respuetsa a tud dudas:

No, nunca jamas confies en el banco.

No, no es PARA NADA SEGURO.

Entonces?
Que debo hacer?

Exigir carta convenio, si NO hay carta convenio, sencillamente no hay pago.

Checa esto: Clic aquí

Angel™ escribió:

Exigir carta convenio, si NO hay carta convenio, sencillamente no hay pago.

Checa esto: Clic aquí

Ok, creo que esto no aplica a mi ya que yo estoy tratando directamente con el banco no con un despacho, ellos me estan diciendo cual es el monto exacto a pagar
Esto es exactamente lo que me dijo la persona del call center :
Usted debe hacer el pago directamente en ventanilla despues nos llama para darnos el numero de referencia y en 30 dias usted recivira su carta de liquidacion de su adeudo
Y pregunte : Y si no?
Y responde : Y si no le ha llegado en 30 dias usted se dirije directamente a cualquier sucursal y ahi se la enteregaran

Aplica exactamente igual con los bancos, la misma condusef lo señala:

Cualquier convenio celebrado con el banco y/o el despacho de cobranza que lo representa debe ser POR ESCRITO.

Por ejemplo, en este caso te deberian de dar tu carta convenio sin mayor problema, pues es el mismo banco el que te ofrece liquidar. La pregunta es: Por que no te la quieren dar?

Si todo estuviera bien, te la darian y punto, no crees?

Saludos.

Ok, muchisimas gracias!