FRAUDE DRIVE AND CASH

Buenas Noches, mi esposa solicitó un préstamo en DRIVE AND CASH y hemos estado pagando puntualmente, pero en el mes de Dic nos atrazamos el mes, y el 3 de Enero íbamos a pagar el mes de Diciembre y Enero pero resulta que no lo aceptaron diciendo que solo de intereses del mes de Diciembre son quince mil pesos. Esto en la Ciudad de Puebla. Quisiera saber a donde me dirijo para pagar lo justo e incluso liquidar si es posible.
Mensualmente el pago es de $4000.00 pero sin que se abone nada a capital. O sea por un atrazo de $4000.00 ahora quieren 15,000.00.
Creo que ni Profeco ni Conducef pueden ayudar pues no les corresponde.

Gracias

José

Hola,

En el contrato que firmaste expone la tasa de interés que deberás pagar en caso de atraso, ¿ya leíste esa información?