BANCOMER NO RESPETA LA CARTA CONVENIO

Hola el dia 26 de octubre del año en curso recibi una carta convenio de parte de bancomer donde me ofrecian una condonacion bastante bueno y dias antes habia visto que Angel posteo una carta convenio donde el nos decia que esa era la forma correcta de redactar una carta convenio la cheque y era igual a la que me enviaron asi que no dude en liquidar, cabe señalar que el dia que liquide llame al telefono que indica la carta me atendio el lic. Hector Chavez me dijo que le hiba a dar seguimiento y que en 30 dias me llegaria mi carta finiquito. Sin embargo el dia de hoy me habla una señorita indicandome que tenia el adeudo inicial menos lo que deposite le comente que yo habia liquidado la cuenta con una carta convenio y le dije que me ofrecieron una condonacion y me callo y me dijo que condonacion no era finiquitar le dije que si entendia los terminos del vocablo condonacion entenderia lo que queria decir la palabra en toda la extension de la misma por lo que se molesto y me dijo que me hiba a seguir llamando y le dije que le hiba a seguir contestando de la misma manera. asi que como ven?

Wallison.

Y si eres AFILIADO porque no solicitaste hacer esta negociación a través de nosotros? Así no tendrías este problema.

wallison, que mala onda. Deseo de todo corazón que puedas arreglar ésto de la mejor manera. ¡No te dejes ni te rindas!

¡Suerte!

Hola wALLISON

Lo mas seguro es que te llamo un despacho, Lo mejor es enviar tu caso directamente a BANCOMER por medio de un correo electronico donde les indicas como estuvieron las cosas, y adjunta los documentos, carta convenio y ficha de deposito.

Trata de ser claro en las fechas y lo que te comento la persona que te atendio, incluye telefonos y nombres.

unebancomer@bancomer.com

Trata de marcarte copia a ti mismo, porque algunos correos comerciales no guardan los correos enviados. Y espera a que ellos te contesten.

Saludos

MANDA EN UN MENSAJE PRIVADO LOS DATOS DEL DESPACHO PARA QUE TE AYUDE.

hola espero y estes bien , quiero comentarte que el documento que les mandan a ustedes por su lado no tienen en la redaccion carta convenio.
quiero que te pongas en contacto conmigo dame los datos