Cobro de mas en facturacion

Me llego mi fcatura de servicio de internet en casa de telcel. Con un cobro extra por los servicio que presta...
Llame  al servicio en atencion a clientes,para mensionarles ese cobro de mas y me mensionaron que tenia que pagarlo para seguir contando con el servicio..y les dije que mejor quiero cancelar...pero no lo haceptan si no pago forzosamente 20 meses mas de servicio.
Ahora me llaman cada 15 minutos con amenasas que me van a embargar y que ya tienen una demanda en proceso par el embargo,alegando un adeudo de 2950 pesos por los meses que deje de pagar..pueden proceder legalmente???

¿Y ya fuiste a la profeco?