Hola buenas tardes, me gustaría tener una idea más clara de lo que se debe hacer.
Adquirí una tarjeta departamental, la cual por no pagar el día del límite se aumentó mucho... por equis razón fui descuidando el pago. Ahora ya se aumentó el triple, siempre me mandan ofertas para liquidar, sin embargo en una ocasión hice el pago en 2 parcialidades y no se contó. Ahora yo intento negociar de liquidar todo un solo cargo a lo que ellos me ofrecen por tan solo 800 me dicen que no(ellos me ofrecen pagar 2,800 sin embargo yo en este preciso momento cuento con 2,000).. por lo qué he leído si se puede llegar a una negociación ¿sin embargo con quien la hago? Mediante los cobradores o directo en Tel del c&a.
En caso de que me digan que si ¿que datos debo solicitar para validar que si se hizo el pago correcto? ¿Una carta finiquitó?
-Agradecería la opinión de un experto en el tema, gracias.