Deuda Banco azteca plazo forzoso de pago sin derecho a liquidar antes

Hola buen dia para todos,

Mi caso es el siguiente tengo aproximadamente 2 meses de atraso en banco azteca por lo que después de varios pagos no me podía regularizar pero nunca deje de dar pagos, así que vino un cobrador argumentando que tenían un convenio el cual me beneficiaria y total, al momento de todos mis atrasos ya solo debia 16 y fracción para pago de contado y como 32 aporx de pago a plazo, pasó el tiempo pague aprox 4 mil pesos para no dejar de pagar y ahora que ya puedo liquidar mi cuenta me están cobrando 33 mil pesos para liquidar, no me he a atrasado por más de 3 meses y les digo que quiero liquidar los 16 mil que debía a lo que ellos comentan que no puedo liquidar sin antes pagar un convenio que tengo de 8430 pesos el caso es que no me permiten liquidar al contado ya que me están cobrando 16 mil de interés más 16 que ya solo debía alguine puede ayudarme para saber qué hacer

No te preocupes, podemos negociar la deuda para que pagues mucho menos.

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