Posible deuda

Hola,
Recientemente realicé un viaje de emergencia fuera de Mexico y tuve la necesidad de realizar 3 llamadas telefónicas el día en que arribé y además me conecté una vez en la mañana del día siguiente para realizar varios pagos vía internet. Al regresar a Mexico me aparece en la factura que debo pagar 6223MXN, monto con el que no cuento. Yo tengo un contrato con Telcel de 299MXN mensuales por 2 años y hace más de un año (aprox 1año 3 meses) lo he venido pagando puntualmente. Pero esta cantidad se me hace excesiva y además no tengo cómo pagarla de una vez. ¿Qué debo hacer?

Acude ante la profeco y presenta una reclamación formal por esta situación

Hola buenas noches, mi mamá anteriormente rentaba su casa, uno de sus inquilinos saco un crédito en Elektra con el domicilio de la casa de mi mamá y no termino de pagar, este joven tiene 5 años aproximadamente que dejó de vivir en el domicilio, hace 1 año empezaron a marcar constantemente al número del domicilio preguntando por el joven le dijimos que ya no vive aqui y nos dijeron que tenía una deuda en Elektra, hace un mes nuevamente realizaron una llamada y les dijimos que no lo conocemos y dejaron de insistir. El día de hoy una abogada realizó una llamada nuevamente preguntando por el joven se le dijo que no vive aqui y nos dijo que tenemos que darle un número o una dirección donde encontrar al joven o acudirá al domicilio de mi mamá para proceder con una demanda. Pueden demendar por una deuda que no es nuestra?? Que es lo que mi mamá puede hacer, ella nunca firmo nada.

A tu mamá no le pueden cobrar nada, sencillamente que haga caso omiso de los cobradores.