Atraso en pagos de banco azteca

Hola muy buenas tardes mi problema q he tengo con el credito que tengo con banco azteca,pues todo me iba bien en mis pagos,hasta q tuve una mala racha y no pude pagar unas semanas.
Llegaron los cobradores y cedí a un convenio,estoy ya casi cerca de terminar de pagar,pero tuve la mala suerte de q saliendo del cajero me asaltaran y no puedo cubrir el pago de esta semana del convenio,pues me quedé sin el dinero pero este hecho desafortunado.
Ya iba a la mitad del convenio y me comenta el cobrador q si no cubro este pago,se rompe el contrato y todo lo q ya pague se pierde.
Es esto cierto?? Por q ya es poco lo q debo y después de todo lo q pague se me hace injusto q m querían hacer esa mala jugada.
Yo no me estoy negando a pagar y como sea voy a saldar esa deuda,lo q no me parece es q me digan q los ya casi 3 mil pesos q he dado ,me hayan dado a entender q se los estoy regalando si no repongo este atraso.
Muchas gracias por la atención,espero tener su valiosa ayuda.

¿Cuánto debes y desde cuando no pagas?

Ya solo debo 5251 y me había atrasado hace un mes,ha llevo 112 pagos de 128 hasta el momento,pero tuve un mala racha y hace apenas un mes empeze el convenio y en nueve semanas ya estaba al corriente,el caso es que solo está sería apenas a hacer la primera semana que no pude pagar,por lo q me paso.

¿El convenio es por escrito?

Me dieron un ticket solo como plan de pagos para ponerme al corriente,solo eso.
Que contaba de un pago inicial y nueve semanas para llegar a estar al corriente,este sería mi cuarto pago del convenio,pero por lo q paso,no pude ir a dejarlo.

Di mi pago inicial y los siguientes,hasta ahorita q me paso esto,pues ya no pude ir a dejarlo el sábado pasado y se lo informe al cobrador y m dijo q podía ayudarme a q fuera el miércoles,pero sinceramente no puedo saldarlo por q tambn tengo gastos con mi familia y no puedo dejarlos por q son necesarios.
Entonces el cobrador me dijo q si no daba ese pago que no fui a dejar,pues se pierde lo q se ha avanzado,cuando empecé debía yo 8047 y después de lo q he dado ahorita debo 5251 y si hubiera dado el de este pasado sábado pues ahora debería 4686.

La deuda es muy baja, no hay riesgo de demanda. ¿Cuánto te tomaría ahorrar unos 4 mil pesos?

Pues en dos meses más o menos,por los gatos q también tengo q repartir en casa.
Lo que me intriga es q m dijeron q si no soy el pago pasado del convenio,con este q viene,se rompe el convenio y lo q di,vuelve a aumentar.
Por lo que medio se,no es legal esto.
En dado caso solo me están presionando a pagar,de todos modos,yo como sea,liquidare lo que queda,pero pues si me sorprendió que me dijeran eso.

No hay tal convenio. Un "ticket" no estipula términos y condiciones, por lo tanto, no afecta el contrato original que tenías con ellos.