Ayuda al deudor que busca pagar sus deudas de forma segura
 
Foro de asesoría legal 24 x 365Nuestros Servicios¡Contactanos!Nuestra estación de radio de asesoría legal en vivo.Información relevante para el DeudorBuscarEXCLUSIVO AFILIADOSFAQRegistrarseRegistrate a nuestro foroÍndiceConectarse
Publicar nuevo tema   Responder al temaComparte | 
 

 Cuenta de Elektra de mi papá finado.

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Ir abajo 
AutorMensaje
Simone
Nuevo
Nuevo
avatar

Nivel : Usuario
Soy de : CDMX
Sexo : Femenino
Deudas pagadas : 0
Mensajes : 1

MensajeTema: Cuenta de Elektra de mi papá finado.   Jue Mayo 24, 2018 10:40 am

Hola buen día, ayer miércoles 23 de Mayo traté de dar de baja la cuenta en Elektra de mi papá que falleció hace dos semanas y también otra de guardadito en Banco Azteca en donde dejó a mi mamá de beneficiaria, pero me pedían un pago ya que estaba atrasado (le tocaban los pagos todos los lunes, yo pagué el siguiente lunes a su muerte y se debe el de esta semana) le comenté al asesor que no es posible que pidan pagos cuando le estoy dando a comprobar con el acta de defunción que él falleció, por tanto ya no tenemos que hacer pagos y que ya había cerrado otras deudas sin que las empresas me cobraran; me respondió con un "ah pues no sé como manejen las otras empresas esto pero aquí tiene que hacer un pago porque su cuenta no tenía seguro" otro punto que es el que me hizo enfadar es que me dijo que se tenía que quedar con el acta de defunción original y que al concluir los trámites no me la regresarían, ¿no se supone que sólo necesitan una copia? ¿es legal que me la retengan? y ¿tengo que pagar algo posterior a su fallecimiento? espero su respuesta muchas gracias.
Volver arriba Ir abajo
Asesor Roberto Ponce
Experto
Experto
avatar

Nivel : ASESOR
Soy de : CDMX
Sexo : Masculino
Deudas pagadas : 0
Mensajes : 18856

MensajeTema: Re: Cuenta de Elektra de mi papá finado.   Jue Mayo 24, 2018 12:38 pm

En este caso, si el crédito lo otorgó la tienda directamente, se tendría que presentar una reclamación formal ante la Profeco.


________________________________________________________
¿Deseas una asesoría más personalizada sobre tu caso? llámanos: (0155) 5594 5514, 5594 5491 y 5594 5453 o envíanos un correo a: contacto@dddmx.org

Te invito a que escuches nuestros programas de radio de asesoría en vivo para el #deudor: www.radioddd.org

La CONDUSEF te dice todo lo que debes saber acerca de la reforma financiera y sus verdaderos alcances hacia el deudor: Clic aquí
Volver arriba Ir abajo
 

Cuenta de Elektra de mi papá finado.

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Volver arriba 
Página 1 de 1.

Permisos de este foro:Puedes responder a temas en este foro.
Asesoría y ayuda para el deudor :: EXPÓN AQUÍ TU CASO (En breve te responderemos) :: Click aquí-
Publicar nuevo tema   Responder al tema