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 Cancelación de sky (con cumplimiento del contrato)

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Arthur1333
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MensajeTema: Cancelación de sky (con cumplimiento del contrato)   Sáb Ago 19, 2017 1:59 pm

Buenas tardes a todos!!!

Quisiera que me asesoraran de como cancelar el contrato de SKY, ya cumpli el contrato con unos meses de anticipación y quiero cancelarlo, cabe mencionar que he hablado demasiadas veces y me cuelgan al momento de hacer la cancelación, actualmente tengo mi cuenta en ceros, por tal motivo me gustaria cancelarlo antes de que me generará recargo nuevamente, me gustaria mucho que me dieran su asesoria, muchas gracias!!!
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Asesor Liliana Mora
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MensajeTema: Re: Cancelación de sky (con cumplimiento del contrato)   Sáb Ago 19, 2017 2:30 pm

En este caso, debes acudir ante la Profeco y presentar una reclamación por la negativa de la empresa para cancelar el contrato.


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Arthur1333
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MensajeTema: Re: Cancelación de sky (con cumplimiento del contrato)   Sáb Ago 19, 2017 2:32 pm

Disculpe, no podria ir a una sucursal a cancelarlo, no encuentro informacion de internet al respecto y es que si me urge ahorita que mi cuenta esta en ceros!!
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Asesor Liliana Mora
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MensajeTema: Re: Cancelación de sky (con cumplimiento del contrato)   Sáb Ago 19, 2017 2:39 pm

Tendrías que ir a un centro de atención, pero tienen que ir a desinstalar la antena y es probable que te den largas.


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Arthur1333
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MensajeTema: Re: Cancelación de sky (con cumplimiento del contrato)   Sáb Ago 19, 2017 2:51 pm

y lo de la procuraduria federal del consumidor cuando tiempo lleva?
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Asesor Liliana Mora
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MensajeTema: Re: Cancelación de sky (con cumplimiento del contrato)   Sáb Ago 19, 2017 4:30 pm

También se lleva su tiempo, pero al hacerlo a través de ellos se podrá cancelar sin penalizaciones hacia ti.


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