Asesoramiento con CON EDICIONES CULTURALES INTERNACIONALES

Buenas noches Hoy me visito a mi trabajo una representante de EDICIONES CULTURALES INTERNACIONALES me vendió una enciclopedia, yo firme un contrato comprometiéndome a pagar 1170 pesos y 12 mensualidades de 1260. hasta este punto todo bien pero cuando busque por Internet esta enciclopedia encontré que cuesta una fracción de el costo que ellos me la están vendiendo. la encontré en un costo máximo de 4,000 pesos cuando ellos me la están vendiendo en 16,000

y también encontré una lista interminable de quejas hacia esta empresa,

hable con mi banco y pude bloquear mi tarjeta de crédito para que no puedan hacer el cargo.

Y aun no me entregan los libros
y no pienso recibirlos.
Mi pregunta es si ellos pueden proceder legalmente contra mi por no incumplir el contrato. En este mismo dice que puedo revocar el consentimiento únicamente en los términos del articulo 56 de la ley federal de protección al consumidor dentro de los 5 días hábiles. pero no encuentro este articulo.

gracias.

Cancela el contrato antes de que acabe el plazo, si ellos se niegan, acude a la Profeco antes de que venza ese plazo.

Buenos días Héctor Paz, le comentamos que está en todo su derecho a revocar su contrato, le invitamos a comunicarse al 52508099 de lunes a viernes de 9 a 18 horas con el área de Atención a Clientes necesitamos que cuente con su folio/número de cuenta o el nombre completo de la persona que firmó el contrato así, un ejecutivo lo atenderá para proceder con este trámite.

Además, de acuerdo a sus observaciones sobre el precio de la enciclopedia le aclaramos que nosotros le ofrecimos un producto totalmente nuevo (paquete que conlleva todas la normas de calidad), además de las facilidades de pago (a 12 meses sin intereses) y un año de asesoría teléfonica adicional para el uso correcto de su material (como el ofrecido en los cursos de idiomas) mientras que, quizá usted haya visto precios distintos como los ofrecidos en Mercado Libre por ser productos de uso; sin normas de calidad, ni garantía, ni dicha asesoría.

Esperamos haber atendido sus dudas y le invitamos a comunicarse.

Que tenga un día excelente.