Cargos no reconocidos en tarjeta de dèbito.

El problema es el siguiente, en mi estado de cuenta aparecieron retiros de mi tarjeta de dèbito por medio del servicio de Dinero Mòvil de Bancomer (nùnca he registrado este sistema) y una compra en la tienda Sams (se supone que en este tipo de establecimiento hay un registro de compradores que no poseo). Se expuso la inconformidad de la aceptaciòn de dichos movimientos por medio de Bancomer en linea pero ya contestaron que los movimientos se realizaron por mi y no hay nada que aclarar. ¿Que puedo hacer al respecto? Gracias por su guia.

Buenos días.

Ahora sigue meter una reclamación ante la CONDUSEF. Lo puedes hacer en cualquier oficina de la CONDUSEF. Lo malo es que no es seguro que ganes.