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 DEBITO SCOTIABANK CARGOS NO RECONOCIDOS

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FLOVERO
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FLOVERO

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MensajeTema: DEBITO SCOTIABANK CARGOS NO RECONOCIDOS   DEBITO SCOTIABANK CARGOS NO RECONOCIDOS Icon_minitimeVie Ene 11, 2019 10:32 am

Buenos dias, quisiera su apoyo o ayuda, mi caso es el siguiente: tengo mi cuenta de nomina con scotiabank y el 1 de octubre ellos actualizaron su plataforma pues derivado de esto un deposito que me hicieron justo ese dia no aparecia, hasta que llame y levantaron una aclaracion y el dia 9 me lo depositaron, sin embargo el dia 19 de octubre en mi cuenta aparecen 4 movimientos que yo no realice dos de ellos retirando 580 pesos cada uno de mi cuenta que segun concepto dice es un spei (obviamente yo no lo hice) y los otros dos son un cargo y un abono por 3,800 pesos (los cuales tampoco hice yo). Pues levante la aclaracion y desde esa fecha es hora que no pueden devolverme mi dinero porque dicen que esta en investigación y aun no tienen una respuesta ni fecha para darmela. Y posteriormente el 23 de diciembre tuvieron un problema con sus sistemas y cajeros y resulta que yo intente sacar dinero de un cajero de afirme y como no me dio el dinero llame para ver que sucedia y resulta que por una falla en sus sistemas ese día no habria disposiciones pero que mi dinero me lo devolverian en 24 o 48 hrs. Lo cual hasta el dia de hoy no ha sucedido, sobra decir que literalmente he llamado cada tercer día y solo me saben decir que levantaran la incidencia pero que como fue error de su sistema solo hay que esperar de 24 a 48 hrs para que me lo devuelvan. En la sucursal ni siquiera te atienden te mandan a que hables a la lilnea telefonica porque ellos no pueden hacer nada.Y ya no se a quien acudir. Gracias
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Asesor Liliana Mora
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Asesor Liliana Mora

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MensajeTema: Re: DEBITO SCOTIABANK CARGOS NO RECONOCIDOS   DEBITO SCOTIABANK CARGOS NO RECONOCIDOS Icon_minitimeVie Ene 11, 2019 10:43 am

El banco tiene 45 días para eesolverte, de no hacerlo tendrías que acudir ante la Condusef:


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