Cambio de tarjeta Departamental a Credito

Hola Mi problema es el siguiente: Adquirí unos articulos con tienda departamental BestBuy a 24 meses con su tarjeta en Noviembre de 2012, en enero recibo comunicado de Banamex diciendo que a partir del mes de Febrero de 2013 la tarjeta departamental BestBuy Banamex dejaria de ser aceptada y por lo tanto seria sustituida por una de credito. A lo que yo no estuve de acuerdo y les llame para que realizaran la cancelacion de esta tarjeta la cual nunca recibi, y realizaron el traslado de la deuda a esa nueva tarjeta que segun ellos yo tenia y que alguien habia recibido por lo que dicen yo ya estaba enterado, volvi a llamarlos para realizar la cancelacion y me dijeron que yo podia seguir pagando con la anterior terjeta a la cual lo estoy realizando mis pagos. Realize la cancelacion de ambas tarjetas me dieron folio de cancelacion y resulta que segun la persona que me contesto actualmente se realizo una reactivacion en forma automatica de la tarjeta de credito que porque yo habia aceptado el Script que me habian leido "alguien" por telefono. por lo tando yo aceptaba todas las condiciones del nuevo contrato de la Tarjeta de credito y si no queria pagar las comiciones tendria que pagar la totalidad del adeudo. A lo que yo no estoy en posibilidad de pagar. que procede a hacer en este caso Solicito su ayuda y asesoria