CANCELACION DISH

Buenas noches desde el mes de Junio del 2012 venció los 18 meses de plazo forzoso hable para cancelar el servicio Dish y me comentaron que como tenia una deuda primero tenia que solucionarlo.
pague todo la deuda y me comunique con ellos y me dijeron que aproximadamente en 3 meses me hiban a recoger el equipo y mientras seguí pagando. el 28 de noviembre hable nuevamente para saber en que status hiba mi cancelacion y me comento la chica que tenian inconveniencias el de partamente ejecutivo, me tomo mis datos y me comento que en 24 hras se comunicarian para decirme a que hora pasaban por el equipo.... hasta la fecha no han pasado por el equipo ni me han llamado pero si me estan cobrando la mensualidad tengo un numero de folio de la cancelacion

como lo soluciono dejo de pagar el servcio. tengo ganas de romper el equipo que me recomiendan hacer