Necesito ayuda

Hola!

Tengo 3 créditos en Caja Popular Mexicana, uno por $7,000, $20,000 y $30,000, actualmente debo aproximadamente $4,500, $15,000 y $14,900, respectivamente.
Había sido puntual con todos mis pagos, pero llegó el momento en que ya no he podido pagarlos puntualmente, me cambié de residencia, y seguí haciendo mis pagos desde la otra ciudad, actualmente todos mis pagos están retrasados, constantemente van cobradores a la casa de mis padres donde ya no vivo, y obviamente ocasionan una gran presion sobre ellos, estoy en la mejor disposición de pagar, solo que actualmente estoy atrasada con 3 pagos mensuales en cada crédito, quisiera saber si pueden asesorarme, hablé por teléfono a la Caja Popular para exponer mi situación y que no visiten más el domicilio de mis padres y peor aún que les digan el monto de mis créditos, no mencionan los saldos actuales cuando se presentan a cobrar mencionan los montos iniciales de crédito,como si debiera $57,000 pesos, hay alguna forma de negociar con Caja Popular Mexicana, para que no me presionen de esa forma, cuando ya solicité me cambien de sucursal para dirigir esa presión a mi nuevo domicilio actual, pero se niegan a hacerlo hasta que mi deuda esté liquidada o si la otra sucursal acepta, pero la sucursal en la ciudad que radico actualmente segun dicen se niegan a tranferirme.

No puedo seguir pagando por ahora, y me han dicho que en cuanto sea el proximo dia de pago me transferiran a un despacho juridico y entonces ya no solucionaré la deuda con Caja Popular Mexicana.
Necesito tiempo para volver a ponerme al corriente. y mi próximo día de pago es el 16, el 24 y el 29 de cada mes. Me siento atrapada y Caja Popular no me ofrece una alternativa diferente al pago.

¿Qué puedo hacer?