Buenas tardes por este medio solicito el consejo de alguien les explico lo que pasé hace aproximadamente 6 años con American Express.
Fue en dos mensualidades que no deposité completo los pagos mínimos, cosa que originó turnaran mi cuenta a un despacho de cobranzas siendo este Sertec, honestamente les digo, era la primera vez que atravesaba una situación así, cosa que me apanicó :mffff: , se acordó que realizaría pagos quincenales; mi límite de crédito eran $8,000 y con lo que no había depositado daba la cantidad de 8,667.60, con los depósitos que realicé daban la cantidad de $7,950.00 quedando $717.60 cantidad que un "licenciado" de Sertec me dijo que eran los intereses que American Express condonaba y que ya había autorizado extenderme la carta.
Le pedí a un familiar que hiciera el favor de recoger dicha carta y cuando la leí era un Convenio,y lo que me llamó la atención fueron dos párrafos:
"Ofrecemos el presente arreglo conciliatorio siendo voluntad de las partes llevar a cabo el presente convenio, contra desistimiento de toda acción y de derecho por su parte en contra de American Express (México), S. A. Institución de Banca Múltiple".
"Es importante mencionar que la cantidad negociada (saldo deudor remanente) no será cobrado por mi representada, sin embargo se mantiene como saldo vencido en nuestros estados contables y en esos términos permanece en el Buró de Crédito", me comuniqué nuevamente con Sertec y les dije que quería finiquitar ese asunto con American Express y que quería pagar la diferencia a lo que ellos respondieron que no me preocupara ya que me estaban condonando los intereses.
El problema es que la semana pasada me hablaron de un despacho de cobranza donde me informan que le debo más de $5,000 a American Express, les expliqué que tenía mi carta y ellos me dicen que fue un convenio más no es la carta de finiquito y que tengo que pagar, en su momento quise hacerlo y olvidarme del asunto, ahora yo no estoy dispuesto a pagar más de 5,000 según ellos de intereses, que me recomiendan hacer?
Espero su pronta respuesta y quedo a sus órdenes para cualquier duda o aclaración.
P.D. El convenio lo firma el Lic. Juan Carlos Garibaldi M. Subdirector Jurídico, la carta data de 18 de septiembre de 2003.
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