Despacho juridico de cobranza C&A

Buenas tardes, tengo una duda en relación a cómo puedo proceder ante un despacho jurídico. El despacho es de Guadalajara y pertenece a cobranza de C&A, son acosadores, marcan sin contestar a horas inadecuadas, gritan e insultan al que conteste, practicamente dan a entender que los muertos de hambre son los que no pueden pagar, amenazan, discriminan (como si ellos tuvieran el mejor trabajo del mundo), es gente de lo peor, prepotente, mal educada, de seguro ni siquiera son abogados (he visto muchas ofertas de trabajo para este tipo de despachos que no requisitan abogados, solo personas con facilidad de palabra y que soporten la presión obviamente).
Mi disgusto es porque alguién de este depacho nefasto ofreció un acuerdo: depósitar cierta cantidad y pagar a meses el resto, no quisieron enviar ninguna carta convenio, pero ilusamente creímos en su palabra, digo ilusamente porque no respetaron nada y siguieron marcando como desquisiados. Hablamos a la tienda al área de cobranza, dijeron que han tenido problemas con un despacho porque ofrecen covenios fantasma, ¡¡¡ ese no es mi problema!!!, se volvio a hacer este acuerdo, me dio un número de convenio y el folio de la grabación, pero los pseudo abogados siguieron marcando, cabe repetir que son muy groseros, les comente lo del convenio y me dijeron que de su parte ya no habría llamadas, pero que teniamos que comunicarnos a un telefono y enviar el comprobante de deposito, sinceramente estas personas desquisian así que me comunique con una tal ERIKA ZAPATA, que muy despotamente me dijo que si una cuenta estaba en jurídico ya no podía salir de él hasta finiquitarla, que ellos solo emplean ese método de fastidiar a la gente y tratarla mal porque su cliente requiere recuperar la cartera y que practicamente le daba mucha pena el caso pero que no podía hacer nada, que las llamadas se iban a seguir haciendo hasta que pagara.
Afortunadamente ya fue finiquitada la cuenta, pero quiero entablar una demanda a este despacho, ¿qué puedo hacer?

Hola.

Solo para aclarar un punto: ¿Cuando dices que ya fue finiquitada la deuda te refieres al convenio que pagaron sin un respaldo por escrito?

No, se pago el total de la deuda en el punto donde se dejo de pagar, se hizo el pago en tres partes en menos de quince días, porque el acoso era excesivo.

Por mi parte diles que chinguen a su madre a mi también me molestan y solo por que me pusieron de referencia por eso pinche tienda jodida que chingen a su madre

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Tengo una deuda con c&a y beaded card son 2 crédito según buró ascienden a los 18 mil pesos pero deseo liquidar lo justo a donde debo dirigirme para que me apoyen y finiquitar pero no esa cantidad ya que no tengo para pagarl o quizá diferida no se

Debes de contactar el area de cobranza de la tienda para saber como esta tu deuda, y tu propuesta es liquidar la deuda que tenias despues del ultimo pago pidiendo condonacion de intereses moratorios, y antes de cualquier pago te deben de dar una carta convenio donde se especifique el acuerdo y firmada por un responsable del area de cobranza del acreedor.

http://www.defensadeldeudor.info/como-negociar-correctamente/

Lee lo siguiente para que conozcas la realidad de las cosas y de como se comportan los despachos (cobradores)

http://www.defensadeldeudor.info/c%C3%B3mo-salir-de-deudas/

https://www.defensadeldeudor.org/t26187-articulos-respuestas-inteligentes-a-amenazas-absurdas-v-20-de-cobradores

Saludos