deudor credito automotiz

HOLA ME USTARIA EXPONER MI CASO Y SABER SI TENGO ALGUNA SOLUCION.

TENGO UN CREDITO AUTUMOTRIZ CONTRATADO CON SCOTIABANK DESDE AGOSTO 2008, HE HECHO TODOS MIS PAGOS DE LAS MENSUALIDADES, EL PROBLEMA RADICA QUE EN EL MES DE MARZO DEL 2010 HICE MI PAGO DEL CREDITO EN DOS FORMAS UNA PARTE LA HICE VIA VENTANILLA Y LA OTRA LA HICE VIA SPEI PARA DE TAL MANERA QUE AL JUNTAR LA SUMA DE LOS DOS DEPOSITOS SUMABAN EL TOTAL DE LA MENSUALIDAD REQUERIDA MI FECHA LIMITE DE PAGO SON LOS 3 DE CADA MES Y ESTOS DOS DEPOSITOS SE HICIERON EL DE VIA VENTANILLA EL 03 DE MARZO Y EL SPEI EL 2 DE MARZO, CONFIADA EN QUE HABIA CUMPLIDO CON MI OBLIGACION LLEGO MI ESTADO DE CUENTA DEL MES DE ABRIL Y RESULTA SER QUE DICEN QUE NO HICE EL PAGO.. ACUDI A SUCURSAL HACER UNA ACLARACION LA CUAL ME CONTESTARON QUE ME HABIA PASADO DE LA FECHA LIMITE DE PAGO .... HICE UNA SEGUNDA ACLARACION Y ME ARGUMENTARON QUE SU SISTEMA NO ESTABA APTO PARA RECIBIR PAGOS DE ESA MANERA.. Y QUE EL PROBLEMA FUE DE INTERFASES....COSA QUE YO ARGUMENTO EN EL CONTRATO NO VIENE ESPECIFICADO QUE NO PUEDAS PAGAR ASIY DE SER ASI TENGO MANERA DE DEMOSTRAR QUE EN EL MES DE FEBRERO HICE ASI LOS DEPOSITOS Y SI LOS TOMARON EN CUENTA... DESCONOZCO CUAL FUE LA CAUDA MOTIVO O RAZON.. YO NO HE DEJADO DE PAGAR MI CREDITO MES A MES PAGO LO QUE ME CORRESPONDE DE MUNSUALIDAD.. EL PROBLEMA ES QUE LAS COMISIONES SE HAN ELEVADO A 20,000.00 Y OBVIAMENTE PARECIERA QUE DEBO 4 MENSUALIDADES. PERO NO ES CIERTO YO HE PAGADO MES A MES MIS MENSUALIDADES LO QUE NO HE PAGADO SON LAS COMISIONES QUE ME QUIEREN COBRAR POR ESE DESFASE QUE SE TUVO EN LOS PAGOS Y QUE TENGO LOS DOCTOS QUE ASI LO VERIFICAN... ACUDI A LA CONSUDEF Y DE PRIMERA INSTANCIA ME DIJERON QUE SI ME PODIAN AYUDAR PASO EL TIEMPO EN DONDE RESOPONDE Y AL FINAL SU RESPUESTA FUE QUE NO TENIAN LO ELEMENTOS NECESARIOS PARA MI DEFENSA... O POR DIOS.... Y ASI SE HAN PASADO DOS AÑOS DE LOS CUALES PUES YA SE HIZO UNA SUPER DEUDA... LA SEMANA PASADA ACUDI AL BANCO Y ME DIJERON QUE NO PUEDEN AYUDARME PUESTO QUE HE DEJADO PASAR MUCHO TIEMPO Y QUE LO TENGO QUE PAGAR..... OAJALA PUDIERAN ASESORARME AL RESPECTO.

MUCHAS GRACIAS Y QUEDO EN ESPERA DE ALGUNA RESPUESTA
SALUDOS