convencio con Fabricas de Francia

Buenas noches, antes que nada agradezco de antemano su apoyo para esta situación que a continuación paso a exponer, en el año 2010 en el mes de marzo debido un problema de liquidez me atrasé con la empresa ya señalada y en ese mes de marzo 2010 firme un convenio con un pagaré a liquidar en 24 meses una deuda de 23,377 pagando 975 mensuales, durante todo 2010 estuve pagando en forma puntual pero en abril del 2011 me retrasé con 2 dias en mi pago y después me retrasé 3 meses mas pero en el mes de diciembre del 2011 me puse al corriente y hasta la fecha lo he hecho al corriente, sin embargo el día de hoy que fuí a hacer el pago número 24 y último y me dicen que les debo 25,809 que porque me atrasé me cobraron el 6.5% mensual (por los 24 meses del convenio 156%) y me dicen que no me pueden dar mi carta de liquidacion por este motivo. Que puedo hacer????. Cabe aclarar que el mes pasado me dieron un comprobante de saldo donde dice que solo les debeo 1702 pesos y ahora me dicen que les debo 25,809