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 Telcel muy mala experiencia...

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AutorMensaje
tsukaza
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Sexo : Masculino
Mensajes : 7

MensajeTema: Telcel muy mala experiencia...   Vie Feb 17, 2012 11:06 pm

Hola a todos antes que nada este es un gran sitio de ayuda a los deudores que no encuentran ayuda en otros lados... bueno mi caso es el siguiente yo contrate un plan de renta con telcel hace un mes, mi plan es telcel 300 a 18 meses, con una renta de $350 mensuales yo sere sincero tengo el telefono apagado desde que me dieron el plan y equipo, mi trabajo es muy exijente y no lo puedo usar por falta de tiempo, no eh llamado ni mensajeado ni internet nada es mas le saque el chip al telefono porque se de los cobros fantasmas de telcel... no queria escribir aqui esto pero lo are yo planeo cancelar mi plan de renta es a 18 meses forsozos osea aun me restan 17 en el contrato menciona si llevo el 25% o menos del tiempo con el contrato, y cancelo me cobraran el 100% del plan ahorita me llego mi factura por $940 pesos, por exceso de llamas y internet como es posible? si el telefono esta apagado siempre el chip se lo quite no sincronize nada ninguna app con el telefono entonces? algo mas hace unos dias perdi a mi mama ya no tengo ganas de tener este plan ahorita no contamos con dinero en mi trabajo estan por despedirme, la verdad es una injusticia llame les explique se molestaron por mi decicion de querer cancelar que tengo que pagar 18 rentas por adelantado que son $6300 pesos, disculpenme que les cuente esto pero podrian ayudarme puedo cancelar con apenas un mes y si cancelo tengo que regresar el telefono? es un telefono grande no conosco mucho de celulares es un samsung galaxy s2, asi se llama, por cierto ya me cortaron la linea y estan con que procedera el juridico y si lo dejo el embargo, yo no soy de los que dejan de pagar algo y menos que me quieran demandar y embargar un consejo?
ante todo gracias!!
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Asesor Liliana Mora
Experto
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MensajeTema: Re: Telcel muy mala experiencia...   Sáb Feb 18, 2012 1:22 am

BUENOS DÍAS tsukaza

LO QUE TIENES QUE HACER ES PRESENTAR UNA QUEJA FORMAL EN LA PROFECO POR EL COBRO QUE TE REALIZAN Y ASÍ PODRÁS CANCELAR EL CONTRATO Y OBVIAMENTE AL HACERLO DEBERÁS REGRESAR EL TELÉFONO.


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