Dish no cumple

Hola, me gustaria saber como podria cancelar mi contrato con dish ya que no me ha cumplido, explico:
En el mes de diciembre llame para hacer un cambio de domicili,quedaron formalmente de ir en tres dias e inmediatamente me cortaron el servicio, pasado el plazo yo me comunique con ellos ya que nunca fueron a vicitarme, pasaron los dias y obvio me moleste queriendo cancelar, pues ahora me han cobrado servicio sin tenerlo, yo no les pago pero de vez en cuando me hablan preguntandome lo mismo y prometiendome lo mismo, yo me he cansado y quiciera encontrar la manera de cancelar pero me es imposible dicen, me faltan 13 meses para vencimiento pero ellos no me han cumplido, espero puedan ayudarme a resolver este asunto tan molesto, me tienen casi trers meses sin servicio asi que deseo deshacerme de esta empresa incumplida. gracias de antemano, saludos.