Deuda con telmex

Hola que tal, soy nuevo en el foro, no se si este tema vaya aquí si no va a aquí mil disculpas les pido a los administradores si lo pueden mover. Ahora mi tema es el siguiente:
Mi mamá sacó una laptop en febrero de este año en telmex a 36 meses y hasta el mes anterior no se había atrasado en el pago, lamentablemente ella falleció el 8 de agosto en un accidente automovilístico, fuí a telmex y le expuse el caso al gerente y el me comentó que debo seguir pagando la laptop o devolverla obvio que no pienso devolverla porque mi mamá casi ni la utilizó y está casi nueva, pero según yo cuando alguien muere se liquidan todas sus deudas, mi pregunta es ¿tengo que seguir pagando la laptop o que es lo que tengo que hacer? les agradezco su ayuda de antemano.

Hola.

Antes que nada, mi más sentido pesame por tu perdida.

Ahora una duda: Eras aval de tu Mamá? No, verdad? El contrato de Telmex... Estaba a nombre de tu Mamá? Supongo que si, no?

Así las cosas, deben llevar copia certificada del acta de defunción de tu Mamá a Telmex, para cancelar los servicios contratados por ella y de paso, cancelar la deuda que tenía por la Laptop, que efectivamente, será cubierta por un seguro que tienen estos creditos en caso del fallecimiento del cliente.

Desde luego que ni tu ni nadie más esta obligado a pagar un centavo por esa laptop y mucho menos, tendrian porque regresar nada.

Saludos.

Hola Mil gracias, por tu respuesta y gracias por tus condolencias. por tu pregunta es cierto no soy aval de mi mamá y si estaba a nombre de mi mamá. Gracias por todo de verdad me sirvió mucho.