donde reportar a un despacho que me amenaza

HOLA, HACE UNOS DIAS ME LLAMARON DE UN DESPACHO PARA PEDIRME EL PAGO DE UN SALDO QUE TENIA CON INBURSA, AFORTUNADAMENTE GRACIAS A SAN CARLOS SLIM MI CUENTA QUEDO EN CERO YA TENGO EL COMPROBANTE DE QUE LA CUENTA ESTA EN CERO POR COBRANZA IRRECUPERABLE, PERO EL DESPACHO ME SIGUE LLAMANDO Y EXIGIENDO QUE CUMPLA CON UNA PROMESA DE PAGO QUE SEGUN YO HABIA HECHO, YA LES COMENTE QUE LA CUENTA ESTA EN CERO QUE YA ESTA LIQUIDADA, AHORA ME PIDE QUE LES DE LOS DATOS DE EL PAGO QUE HICE PARA LIQUIDAR OBVIO NO TENGO NADA, PERO LLAMAN TODOS LOS DIAS YA LES DIJE QUE HABLEN CON SU CLIENTE EL BANCO, PERO INSISTEN EN QUE LES DE LOS DATOS DE EL DEPOSITO, DESPUES DE TANTA INSISTENCIA LES DI UNOS DATOS INVENTADOS.
SABEN SI HAY ALGUN LUGAR O ALGO DONDE LOS PUEDA REPORTAR ?? O ALGO PARA QUE TENGAN UNA LECCION? SON PREPOTENTES Y GROSEROS.

GRACIAS

BYE

Debes reportarlos con la CONDUSEF.

Saludos.

Me queda la duda

Si tu no hiciste ningún pago, entonces el saldo persiste aún, no hubo ningun convenio, aun cuando tu estado de cuenta aparezca en ceros, por ser cobranza irrecuperable, esto permite a Inbursa deducirla, pero no te exime de la deuda si no tienes forma de comprobar ningún convenio según entiendo, por tanto el despacho que tiene la cuenta segurá tras de tí.

Nos podrías retroalimentar?

Saludos