Convenio no respetado por BACOMER

Hola quisiera saber que es lo que puedo hacer con respecto a un convenio no respetado por BANCOMER; ellos me mandaron una carta con su logo y código de barras en donde me ofrecían una condonación del 70% de mi adeudo siempre y cuando pagara antes del 31 de diciembre del 2009, aceptamos este trato y pagamos la cantidad que ellos nos pedían el día 21 de diciembre del 2009, 10 días antes de la fecha que ellos pedían, y se le comunicó el pago a uno de los ejecutivos que contestó en el teléfono especificado en dicha carta para este efecto; esta persona, de la cual tengo el nombre, me dijo que en 60 días hábiles me mandarían mi carta finiquito para que todo quedara bien ya.

Después de que pasaron los 60 días hábiles llamé al teléfono del cat de BANCOMER para preguntarles que había pasado con mi carta finiquito y ellos me contestaron que "NO ESTABA CANCELADA LA DEUDA Y QUE EN EFECTO EL PAGO ESTABA REFLEJADO PERO NO COMO PAGO POR CONVENIO"; por lo que llamé nuevamente al teléfono de la carta para averiguar que era lo que pasaba. Por supuesto que esa persona ya no me atendió nunca, aunque específicamente pregunte por él, me atendió otra persona, de la cual también tengo el nombre, me dijo que no me preocupara que él iba a meter una aclaración de validación de la carta y que no había problema.

Bueno pues así me han traído desde marzo de este año y cada vez que llamo para saber que pasa ahora con la validación de la carta me vuelven a pedir que les mande por mail la carta que ellos me mandaron, el baucher de pago que la avala y la identificación del IFE.

Por favor díganme que puedo hacer, la verdad estoy preocupada de que ellos no quieran respetar el trato que ellos me ofrecieron en la carta, les agradezco su atención de antemano, gracias

Esther

P.D.: Anexo la carta que Bancomer me envió y por la cual pagué, así como el baucherb de pago.

Hola Esther.

Como bien te lo indica HELPME, tu única esperanza es acudir a la condusef. No te hagas muchas ilusiones, pero inténtalo. No hay peor lucha que la que no se hace.

En mi concepto, la condusef... ¡apesta!...

Saludos

Gracias por tu apoyo *HELPME, oye me podrías decir cual es la diferencia entre una carta convenio y la carta que me mandaron a mí; porque según he leído aquí en los foros esa carta cumpliría con los datos que debe tener.

Y si no es respetada la carta entonces quiere decir que tengo que pagarles más para que liquiden la deuda? Qué pasa si no pagas esa deuda? Pueden embargarte? O cuál sería el peor panorama que se presentaría.

Es que no se me hace justo que ellos manden esas cartas por correo y que después no las respeten, además tiene todos sus datos y la mandaron por correo con los datos que ellos tienen de mi

Deben recordar -y es algo que SIEMPRE les decimos que TIENEN que hacer- que aunque la CARTA CONVENIO sea "perfecta" esta SIEMPRE deberá ser corroborada con el banco directamente, no una, ni dos veces, sino las que sean necesarias para confirmar que el descuento es REAL.

Nota: Nuestros AFILIADOS no tienen que preocuparse, nosotros nos encargaremos de todo.

Saludos!

Estas en lo correcto, es por eso que les comento lo siguiente, me ha pasado que he aceptado cartas convenio, debido a la perfección de la técnica jurídica que el ella recae, sin embargo el banco no las reconoce, por que jamás la aceptó

Quisiera saber como me afilio a DDD para que me ayuden a solucionar este problema y poder deshacerme por fin de este adeudo.

Hola quisiera saber que es lo que debe decir la carta convenio que si sea válida ante la ley