Liquidación de deudas

Hola, buena tarde.

Solicite un crédito con CREDIFIEL hace unos meses. En este momento quiero solicitar la liquidación, pero me salen con que debo asistir de manera PERSONAL a la sucursal, en un día en especifico (en viernes) Para hacer este tipo de trámites, mencionando qué es un proceso qué toma de 3 semanas a un mes y medio aproximadamente para tener una carta finiquito, donde se tendría la cantidad, no se puede conocer antes. Cabe destacar qué la sucursal de esta me queda a 3 horas y media, sin posibilidad


¿Habrá alguna forma de evitar este proceso y conocer directamente este dato? Me gustaría conocer su opinión.

¿Qué dice tu contrato al respecto?